誰是潛力股？在職場上，這３種人一定要深交

信中只要陳述事實就好，不需要有任何指責性字眼。例如：「目前由×××負責處理……，應該可以在×月×日完成，即可趕上最後進度。」而不要寫說：「×××遲遲沒有進度。」

任何工作的完成，都需要依靠其他人的幫忙，特別是不同部門之間的合作。多找機會認識重要的關鍵人士，並保持良好的關係，有技巧地應對那些麻煩的頭痛人物，就能讓工作更順利，增加你在組織內的能見度。

小心身邊的敵人

在公司裡，除了得和其他人保持良好的工作關係，另一方面也要懂得保護自己的名聲，避免被人惡意破壞，妨礙你的工作。

《如何應付頭痛人物》的作者凱薩琳‧克羅莉（Katherine Crowley）列舉出組織內3種常見的「致命小人」。

1. 暗中搞破壞：

這種人表面上對任何人都非常客氣，剛認識的時候，對你稱讚有加，態度非常熱情。但是時間一久便顯露真面目，故意散播不實的流言或是破壞你和其他人的關係。

他可能無意間問你對某個人的看法，你最好直接回答不清楚，不要留下任何把柄。或者當你們開會時，最好能有相關的第3人在場，以免他有扭曲事實的機會。他也可能故意在你主管面前說你的不是，為了以防萬一，每天寫下你的工作成果或是碰到的困難，讓主管清楚事情的全貌。

2. 故意找碴：

這種人喜歡雞蛋裡挑骨頭，愛找麻煩或唱反調，對於你所提出的想法永遠有意見。通常是因為他的心裡不是十分確定，也不知道要如何判斷，所以提出一些看來似乎不太重要的問題，感覺在刁難你。

但只要交手幾次之後，就可以知道他通常對哪些地方有意見或是不滿，然後針對這些問題準備好詳細的內容，並尋找有力人士的背書，當他提出質疑時，就比較容易說服對方。

3. 責任往外推：

只要一出事，這種人就會將所有的責任都推到別人身上，假裝自己是無辜的受害者，永遠一堆抱怨和託辭。

應付的辦法就是白紙黑字寫清楚，所有討論與溝通的過程都要記錄，就算到時候對方說「沒有人告訴我這件事」或是「當初的決定不是這樣的」等類似的藉口，你也有證據證明自己的清白。

延伸閱讀

■書名：《連結的藝術》（The Art of Connecting）
作者：克萊兒‧瑞恩斯（Claire Raines）、羅拉‧尤恩（Lara Ewing）
出版公司與日期：AMACOM，2006年5月

內容簡介：每個人都是不同的個體，要如何化解彼此差異，找到共同點？這本書將告訴你如何透過有效的溝通策略，建立長期關係。