你工作快樂嗎？

3. 給予適當的訓練、指導、資源、權力、資訊、以及人力，讓員工能夠有好的表現。

4. 肯定員工的工作是重要的，讓員工了解自己的工作對組織、顧客、甚至整個社會來說，都是不可或缺的。

5. 給予應有的肯定，包括財務與非財務誘因。

6. 對於組織的目的、產品、服務、管理或領導等感到驕傲。

位於美國舊金山灣蔚藍海岸旁的基因科技（Genetech），正是一個讓員工自由發揮、充滿成就感的好地方，更勇奪今年《財星》（Fortune）雜誌「100家最佳企業雇主」（100 Best Companies to Work For）的第1名。

成立29年的基因科技，不僅是第1家基因科技公司，更是業界最閃亮的一顆星。年營收達66億美元，是剛創立時的3倍，股價達到95美元，是去年的2倍。它是全美國最有價值的20家企業之一，超越默克、禮來等知名大藥廠。

進入基因科技的辦公大樓，完全不見生技公司的冰冷僵硬，周遭的氣氛像極了Google的歡樂文化。每星期五晚上都會舉辦啤酒派對。1年半之前，為了慶祝新藥通過美國食品藥物管理局（FDA）的核准，公司索性在停車場辦一場搖滾演唱會，請來艾爾頓‧強等大牌藝人共襄盛舉。

歡樂之餘，更給予員工極大的自由空間。公司允許每人每星期可以有1天的時間，做自己想做的研究，開發新藥品。另外每年會舉辦2次的研究評估會議（Research Review Committee），所有科學家與研究人員可藉此機會報告他們的研究內容，最後再由13位高階主管共同決定研究預算的分配，其中也包括執行長阿爾特‧賴文森（Art Levinson）。

評估會議的主要目的是為了仔細了解所有人的研究計劃內容，讓主管有充分的資訊做出正確的決定，避免因為偏袒或其他辦公室政治問題影響決策品質。

不過員工與高層之間也因此有了直接的溝通管道，更能讓員工感受到公司對他們研究工作的重視與支持。

但是，或許在不久的將來，每年2次的評估會議有可能需要改變，因為新世代的工作者要求的是即時的回饋意見。美國《高速企業》雜誌指出，新世代的工作者早已習慣了電腦、電玩、電子郵件、網路、與手機的世界，他們的思考與溝通模式也有了改變。他們要的是即時而頻繁的回應，而不是1年1或2次的評估與檢討。