不再看走眼：零失誤識人術

剛面試完一名新人，你會如何描述所觀察到種種特質？華頓商學院的進階管理課程，就有相關的人才評估訓練。以下是講師要求學員練習說出對賈伯斯（Steve Jobs）的觀察，你會發現兩種不同說法的差異。

空洞的術語

◎富創意

◎愛創新

◎有企業家精神

◎溝通高手

◎打破既有典範

◎改變遊戲規則

具體的描述

◎他有了解消費者需求的天賦，還能預見他們

◎未來想要什麼。

◎他懂得找出最賺的商業模式，並有效執行。

◎他讓先進科技變得非常容易使用，因為他有連結科技和使用者體驗的非凡才能。

◎他是溝通高手，能以簡單的訊息跟聽眾連結，利用他的創新紀錄帶動風潮，在新產品推出前，就創造出可觀的需求。

面試時，小心注意4種神態

識人神準的清末名將曾國藩，在《冰鑑》中指出必須留意的4種神態，可做為面試時識人的參考。

狂態:一匹獨行狼，易成大事也易成砲灰。大多不滿現狀，愛冒險，憤世嫉俗，自我要求高，對別人也很苛求。

疏懶態:潔身自愛但缺乏變通。大多有才華、理解力強、智商高，但不善於待人接物，也不擅長團隊合作。

弱態:多愁善感，不適合管理工作。大多性情溫和，平易近人，但缺乏決斷力和魄力，也不敢冒險。

周旋態:交際高手，難以駕馭。很適合擔任談判的角色，但說得天花亂墜，真假難辨。既要重用，也要防範。