這樣做，溝通效果從A變A+

身體正面朝向對方，代表敬意和信賴，使人感受你值得信任。舉起手掌並露出手心，則如同宣誓手勢，給人坦率、誠實的感覺。無論是插口袋、藏在背後或雙手緊握，把手收起來，就像閉起嘴巴一樣，讓人有防衛感。

10.點頭、重覆對方動作

聆聽時，適時輕輕點頭，可讓對方感到你跟他屬於同一陣線，卸下心防。除了重覆對方說話時的關鍵字，也可以重覆他的手勢，因為這樣的同步性，就是和諧與立場相同的表現。

11.巧妙輕觸對方手肘

在一般人的潛意識裡，手肘屬於身體的公共空間。如果雙方地位平等，在對話中輕觸手肘3秒鐘，能使雙方形成短暫的連結，拉進彼此的距離與互信。

展現說服力

12.盡可能減少手中物品

走進正式場合時，手中的東西愈少，愈給人專業、俐落感。走路的姿態也會影響觀感：遲疑慢步看起來畏縮不安，太快則透露匆忙焦慮。

13.「站姿」比說話更大聲

腳尖朝向的方向透露你最專注的目標物，下巴的高度也象徵著「自信」的高度。因此，腳尖朝向聽眾，下巴端正，手掌不緊握、肩膀放鬆，會傳遞出你正處於最舒服自在的狀態。

14.「雙 L 坐姿」看起來最有自信

坐姿與站姿的概念相同。身體和大腿呈正 L 型、大腿和小腿呈倒 L 型，是表現自信的最佳坐姿。抖腳、摩擦雙腿或不停變換姿勢，都會透露出不安全感。

15.簡報時走動比原地不動好

當你站在一群聽眾前說話時，你的活動範圍象徵了自信的高低。適時輕鬆的走動，會比拘謹地站在原地不動，更讓人集中注意力在你身上。

16.運用眼、手、頭強化說服效果

面對一群聽眾，可緩緩轉頭、環顧大家，說到重點時，帶著肯定性點頭，適時把視線短暫停留在定點。如果是和少數人對話，可用筆指著正在說明的資料重點，然後提起筆、抬頭看著對方，對方的注意力就自然被抓住了。

17.善用握球手勢或切物手勢

這是美國總統歐巴馬（Barack Obama）最著名的演說手勢。握球手勢有如用五指握著一顆看不見的籃球；切物手勢則是手掌五指平握，向地面或桌面作垂直切下的動作，都能強而有力的強調要點，讓人印象深刻。