這樣做,溝通效果從A變A+
圖片來源:王創緯
18.避免情緒不安的微小動作
說話時用手觸摸身體的小動作,往往是沒自信的訊號,容易讓人覺得正處於焦慮和緊張中。另外,雙手交疊垂放或是自我擁抱的姿勢,都是刻意掩飾不安、為自己建立屏障的表現。
提升權威性
19.主動握手,掌心朝下
見面時主動出手,手心朝下,讓對方自然而然以手心朝上回握,可以展現高高在上的力量與主導權。一般而言,向下的手掌給人支配感,向上則象徵著某種順服。握手時,身體微微前傾,眼神接觸比平常多出2、3秒,接著視線緩移向左或右,但絕對不要往下看。
20.主導對方的動作
見面後,伸手引導對方到指定座位就坐,自己則讓別人稍等,最後才坐下,自然而然便透露自己是「主人」,掌控主導權的訊息。因為等待的一方,在無意間已處於等待你發號施令的被動位置。
21.擴展個人空間,站著比坐著好
肢體伸展所佔據的空間愈大,愈象徵有高度自信。因此,站著說話,或坐在比對方高的椅子上,通常會更有力道,甚至給人壓力。站立時,雙手插腰或展開雙臂,雙腿張開取代併攏;坐著時,則向後倚靠、十指在腦後對握,或雙手放在桌面上的範圍愈大,都能擴展自己的空間領域,展現權威感。
22.強力凝視對方額頭中央
想像對方額頭中央有「第三隻眼睛」,注視這個額頭與眼睛之間的三角形區域。這樣的視線使人無形中倍感壓力,能讓氣氛變得嚴肅,甚至達到威嚇、讓人不敢開口的效果。
23.露出大拇指,手摸下巴或權力指塔
大拇指也是權力與自信的象徵。因此,站立時,雙手插口袋、只露出大拇指,看起來能更有威嚴。如果是坐著,用雙手擺出「權力指塔」的尖塔手勢,或像禱告般的動作,都能展現優越感。聆聽時,不妨學習蘋果公司創辦人賈伯斯(Steve Jobs)在簡報中的招牌動作,用手抓握或摩擦下巴;這樣不出聲卻默默沉思、評估的姿勢,看來既權威又有智慧。
資料來源:《從讀心到攻心:7天教你掌握身體語言力》、《FBI教你辦公室讀心術》、《FBI這樣學套話:讓他不知不覺說真話》、《說話前,先想好要伸哪根手指》、《當個老闆賞識你,同事不會嫉妒你的大紅人》、《你的成敗,90%由外表決定》、《看人看到骨子裡:瑞典讀心術大師教你掌握人心、洞悉人性》、《Body Language in the Workplace》