A Team台灣自行車業的超人特攻隊
作者/陳孟珠與勁敵為友 | 2005-05-01
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身為全球第一的少數產業之一,台灣自行車業的確有些不同。美利達總經理曾崧柱說:「現在的自行車業,打的是團體戰。」巨大機械總經理羅祥安也說:「上游零件廠商不好,我們也不會好。」從這些話語中我們可以看出台灣自行車業成功的端倪。與敵為友的經營策略,不只存在於台灣第一和第二大自行車廠巨大、美利達之間,這個哲學被應用於
「多一個朋友,就少一個敵人」這個座右銘聽起來或許很八股,但最新研究卻顯示,和競爭對手成為好朋友的CEO,經營表現的確比那些「敵友分明」的老闆來得好。
你心裡一定在想,和競爭對手不可能成為真正的朋友。
根據今年3月美國《企業》(INC.)雜誌中,一份針對293個企業CEO友誼的研究結果顯示,和競爭者成為好朋友不但可能,而且該研究也鼓勵CEO們這麼做。「不管你身處的產業有多競爭,如果你可以和競爭者成為好朋友,彼此的友誼確實會為你帶來明顯好處,」最近剛完成這份橫跨不同產業研究的德州大學管理學院教授詹姆士‧衛斯佛(James Westphal)得出這樣的結論。
到底有哪些好處?當企業負責人成為朋友,他們有意無意會聊聊跟企業有關的事。在日常生活的對話中,或許是抱怨,或許是分享觀察或資訊,又或者是談談對目前局勢的看法。這些看似稀鬆平常的聊天,都可以削弱原本彼此之間的不確定性。此外,非正式的合作也可以同時為彼此降低風險。舉例來說,當你覺得現在正是漲價的好時機,在採取行動前如果能知道你的對手兼好友也有同樣的想法,總是比較保險,因為你不會遭遇到當你決定漲價,結果對手反而調降的窘境。
調整你對「競爭」的定義
不過,當你下定決心要和競爭對手搭起友誼的橋梁時,有兩件前提非常重要。「首先,你得調整你對『競爭』的定義,」佛羅里達國際大學以研究企業家精神著稱的教授卡漢‧科本道夫(Kaihan Krippendorff)提出第一個原則。
科本道夫表示,傳統上我們習慣將競爭者的利潤,看做是自己的損失,這對企業經營是一種非常不健康的想法。在過去7年之中,科本道夫分析了將近400個企業案例,其中最重要的發現就是,一個好的企業負責人,應該是要致力於如何極大化自己的獲利以及增加本身的價值,而不是一心一意只想打敗競爭對手而已。