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身為全球第一的少數產業之一,台灣自行車業的確有些不同。美利達總經理曾崧柱說:「現在的自行車業,打的是團體戰。」巨大機械總經理羅祥安也說:「上游零件廠商不好,我們也不會好。」從這些話語中我們可以看出台灣自行車業成功的端倪。與敵為友的經營策略,不只存在於台灣第一和第二大自行車廠巨大、美利達之間,這個哲學被應用於
A Team台灣自行車業的超人特攻隊

當然,和競爭者成為好朋友不是一個人人都能輕易做到的建議。「當我碰巧遇到競爭對手,我是會點頭打招呼,但要我說出『嘿,我們去喝杯啤酒吧』這種話根本不可能,因為我知道我一心只想打敗他公司而已,」在德州擁有一家網路公司的鮑伯毫不諱言的表示。對他而言,企業家的工作職責定義並不包含培養友誼,「我的責任是要帶著團隊成功抵達終點線,然後帶給股東獲利,任何想要介入干預的人,都在我的壞人名單裡,」鮑伯堅定的認為。

儘管對大部分人來說,要和競爭者培養友誼真的很難,但在衛斯佛的研究裡還是有很多其他案例顯示,這不但可能而且很有幫助。當你有機會認識競爭對手,甚至互相觀摩、成為好朋友,你也才有機會真正瞭解自己到底少做了什麼?別人又多做了什麼?「至少那會讓你比較容易找出自己落後的原因,」在波士頓經營一家教育機構的查理士‧歐恆(Charles O’Hearn)認為。此外,從消費者的角度來看,如果兩家企業競爭激烈、水火不容,彼此也很難在消費者心中留下美好的印象。

守住底線,有些事絕口不提

然而當你決定要拿起電話和競爭者成為好朋友,必須要注意的第二個原則是,你應該要清楚知道哪些是可以分享的,哪些事絕口不提。每一個人都應該有自己的底線,並且堅持下去。舉例來說,行銷策略當然就不適合跟你的競爭者兼好友分享。最後,這裡所謂的企業CEO,絕不僅是上市上櫃的大老闆。即使你只是一家雜貨店的負責人,這一套哲學同樣適用。

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