想創新，先跟不熟同事「玩配對」

《華爾街日報》（The Wall Street Journal）報導，愈來愈多美國企業，企圖讓原本公事上並不直接往來的員工，有機會展開對話，期待這種非正式的互動能擦出火花，激發下一個創意的萌芽。

Google幾個極為重要的產品，如Gmail和街景服務，過去就是在員工私下閒聊時逐漸成形，因此在未來總部的規劃上，Google首要考量便是延續這個優良傳統。「我們希望讓Googlers（Google員工的暱稱）都能很容易撞見彼此、開始合作，」Google發言人說。

縮小辦公空間，增加碰面機率

於是，Google展現一貫強大的數據分析能力，包括計算員工走路速度、從不同角度測量辦公空間直徑，盡可能地打造出讓員工彼此相遇機率最高的總部大樓。

研究也證實，同事距離愈近，展開合作的程度愈高。美國密西根大學針對172名科學家研究發現，當科學家平常工作與行動的範圍，包括實驗室、辦公室、最近的廁所和電梯等，每增加100平方英尺的重疊區域，合作程度就會提高20％。

研究主持人史密斯（Owen Smith）說，倘若總是遇到同一位陌生同事，最終你們很可能就會攀談起來，「如果他知道一些你不懂的，便能帶起資訊間的交流。」

知名網路鞋店Zappos也採同樣做法。在今年秋天即將進駐的新總部，除了每位員工的辦公空間從150平方英尺，縮小為約100平方英尺外，還特別增設一個宛如飯店大廳般時尚的共同工作空間，吸引員工前來交流；電梯則放置互動遊戲機，試圖解決搭電梯時的尷尬空檔。

幫你破冰，配對午餐對象

除了企業各自努力外，現在也有研究機構與設計公司合作，開始提供企業一些「破冰道具」。

麻省理工學院媒體實驗室的研究員大衛．羅斯（David Rose）和兩間設計公司共同推出一系列互動裝置，最快今年在Salesforce.com的波特蘭和舊金山辦公室，就能看到這些機台進駐。

其中最有趣的莫過於「午餐按鈕」機（lunch button），它能幫員工安排共進午餐的對象，但並不是隨機配對，而是找出彼此興趣相近的人，讓員工一起用餐時，能有更多聊天話題。

另一個名為「溝通門戶」（conversation portal）的雙向視訊系統，則可安裝在咖啡桌上，方便不同地域的員工彼此交流；「溝通平衡桌」（conversational balance table）則可用來制止聊天時喋喋不休的發言者。當有人說個不停，桌上的螢幕就會跳出動畫，提醒他該換別人講講話了。