睏獅變雄獅,創新轉型進行式
圖片來源:王創緯
雄獅鉛筆董事長李翼文一天的行程,是由閱讀開始的。
一大清早,書桌上就攤著2份報紙、4本雜誌。報紙一份看時事新聞,另一份看產業動態;雜誌則是週刊、雙週刊各2本,為的是從各種角度和時間點,深入了解每一項重要事件。
閱讀之餘,他還不忘取出自家生產的代用針筆,仔細畫出重點。值得參考的新聞,他會直接將整頁撕下,累積成厚厚一本資料夾,請祕書幫忙掃描建檔後,他再親自按題材類型轉寄給相關部門。比如企劃部,就常收到設計、行銷類的報導。
「這類『董事長快訊』,我們平均一週會收到2次以上!」雄獅鉛筆業務部經理潘南洲笑道。
「我就是員工們的書僮,」李翼文不只一次向《Cheers》雜誌記者表示,「這習慣維持10多年了,我希望所有員工都要知道,身邊正發生些什麼事。」
對五、六年級生而言,雄獅鉛筆是難以取代的童年回憶;班上擁有「黑白派」美術用品組的同學,往往成為七、八年級欣羨的對象;即便到了九年級時代,色彩鮮豔的「奶油獅」產品,也仍舊是書包裡的常客。
創立57年來,雄獅鉛筆不僅陪伴無數台灣人長大,更曾創下外銷至日本、美國、歐洲、東南亞與中南美洲等60個國家的紀錄,2012年內外銷營業額突破10億元。
然而,雄獅並沒有沉溺在過往的光環下。隨著科技進步,鍵盤與螢幕逐漸取代了紙筆,文具市場也面臨急遽萎縮的壓力。傳統製造業如何不被數位化浪潮淹沒?李翼文的答案很簡單:唯有轉型。
在文具業總產值佔台灣GDP僅5%,並持續下滑的今日,不難體會李翼文急欲透過學習、找出轉型之道的迫切心情。
好學!知新不忘溫故
日讀6份報刊,主編《台灣文具史》
「董事長是非常熱中於各種學習的人,」潘南洲隨手翻開桌上一本克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen)的《創新者的解答》,裡頭同樣畫滿了註記。
這是李翼文送給高階主管的指定讀物。曾經,潘南洲試著以自己在外跑業務、靜不下心看書為由推拒,但這位平均一天工作12小時的董事長只回答:「不要緊,那我先幫你畫好重點,比較節省時間!」