做好7準備，淘寶不吃虧

●「7天退換」保障買方在不使用且未損壞商品的狀況下，可在7天內退換不滿意的商品。

●「正品保證」代表賣家出售有品牌的商品，並已經過登記和押金保證。

●「假一賠三」可被視為「正品保證」的進階版，表示如果買家買到假貨，可以索賠貨款3倍的賠償金，有些賣家甚至提供「假一賠十」的保證。

4.找原廠正版，注意連結入口和貨源

日前有網友在淘寶購買手機，卻收到碎磚頭。事實上，要在淘寶網買品牌商品，最安全的管道是到阿里巴巴集團旗下的天貓商城，因為這是提供公司行號經營賣場的平台。不過，即使在天貓也可能遇到與品牌同名、但不是原店的賣家，因此建議從天貓首頁的品牌連結進入品牌的旗艦店，是較為可靠的路徑。

至於淘寶網上其他標榜由原廠出貨的商品，像是「原單」（流入到非專櫃通路的品牌商品）、「甩單」（品牌或外貿商品的瑕疵品）、「跟單」（與正品同版同料偷偷做出來賣的商品），這些商品的來源、合法性都有風險，最好不要貪一時便宜，因小失大。

5.多用「阿里旺旺」溝通、存證

「阿里旺旺」是淘寶網推出的線上聊天系統，目的在協助買賣雙方溝通。《一起淘寶賺大錢》作者鄭夏蓮提醒，購物時先透過阿里旺旺詢問是否有送貨到台灣，或確認商品的顏色、數量、出貨時間和退貨條件等，萬一交易有糾紛，對話紀錄可作為依據。此外，購物時也可以先詢問商品重量，以準確計算運費。

6.留心賣家脫離淘寶的不合理要求

即便在淘寶的保障機制下，和不同賣家交易時，還是可能發生糾紛。要避免這些困擾，基本原則就是不要理會賣家的不合理要求，例如要求直接匯款給他，或使用阿里旺旺以外的方式通訊等等。這些行為都脫離淘寶本身的平台機制，沒有保障，事後也無法申訴。

7.關稅？維修？評估跨海購物風險

跨海購物本身就存在風險，舉例來說，只要是從海外入境的包裹，都有被課關稅的可能；雖然稅額不會太高，但買家必須親自跑一趟報關行，處理繁雜手續。此外，在網路上買電器產品，有兩岸產品規格不同、台灣沒有代理商而無法維修等問題，購買時都要事先納入評估。