失敗是起點，不是終點：懂得從失敗中萃取養分，才能向成功邁進

當時，考慮頻寬和不同的播放行動裝置，我們把內容切割成一集15分鐘的長度，但在對中國各地電視台銷售時，卻遇到很大的困難，因為時間太短，不合電視台播放的規格。就算把兩、三集拼接成一集，又出現全部集數過少的問題。

於是，這個計劃的後段，在中國市場被視為失敗。有趣的是，這樣的集數，卻在日本市場大受歡迎，而且我們從此學到電視台在集數規劃上的思維，發現如果我們提供的內容，能打破電視台現有的極限，可能更有機會。半年後，在另一項合作案中，我們就推出每集60分鐘、80集的長篇劇集，果然贏得很好的收視率，也養出一群廣大觀眾。

失敗是起點，不是終點

第三點，也是最關鍵的一點：失敗常常被視為終點，而不是起點。但我認為剛好相反，失敗象徵著修正工程的起點，要做的事才正要開始。事實上，我一直堅持著一個信念，就是把「錯」的事，做到「對」為止。

前兩年，我們決定做《醉後決定愛上你》的動畫時，一開始碰到很多困難。比如台灣在畫風上受西方和日本影響很深，我們一直想開拓出原創的繪畫風格，但嘗試很久，找了很多原畫師，還是做不到。

要是只用這個指標衡量，可以說它失敗了。可是我們沒有放棄，經過不斷討論、調整，後來決定改變策略，不要把所謂台灣的符號定義在畫風上，而是定義在如何把台灣的城市風景，像淡水夕陽、北投圖書館或是台北101大樓和旁邊的聚落，甚至紅綠郵筒，三步一個的人孔蓋，在影片中傳神地呈現並符號化。

這部動畫之後到日本參展、又得到新加坡亞洲電視大獎FORMAT獎提名，我們驚訝地發現，它最吸引評審的亮點，果然都集中在這個部份上。

在創新和創意當道的時代，不能包容失敗的企業，成功的機會實在很低。不過，如何營造團隊中勇於創新、不怕失敗的氛圍？這就牽涉到領導者每次和夥伴面對失敗時，當下是定義它為一個「可以被寬容的經驗」，還是「不能被縱容的錯誤」？

我的做法是因人而異。如果這個同事向來自律、自我要求高，我當然會寬容，可是若非如此，就不能縱容。另外，有沒有下一步行動，也是區分兩者的重要理由，有，可以寬容，但如果抱著「做錯就算了」的不負責態度，那就絕不能縱容了。