LINE上看屋，１４天跨海賣掉５千萬豪宅

答題空檔，她還會巧妙帶入工作資訊，適度向客戶宣傳自己的業務近況。如回答「這在哪拍的？」，她的答案就是「我去接台中七期那邊的案子，是客戶院子裡種的啦！」

「一開始，創造這種回話誘因確實需要一點心機，」劉世珮坦言，「但它會讓你、讓客戶都開心。」雙方先在沒有壓力的情況下彼此熟悉。熟起來後，「不用想話題也能LINE上半小時！」

休假不怕業績掉：筆電＋App，海外簡介屋況

儘管是超級業務，劉世珮卻不是一個會犧牲休假的工作狂，她每年固定給自己2～3個月的「旅遊假」，到各地走走看看。這段不算短的期間內，客戶需要她時怎麼辦？劉世珮回答：「我的行蹤都會公布在LINE上啊！」

點開她的LINE「動態消息」頁面，簡直像個具體而微的Facebook社交圈。才剛去曼谷玩了2週的她，不僅分享大量當地觀光、飲食、行程安排的遊記，不時還會登高一呼：「有沒有人需要代買？」

事實上，即便在休假期間，她的業務仍然可以持續進行。靠著筆電、LINE帳號與公司資料庫，人在海外的她，照樣有條不紊地和各地客戶簡介屋況，「只有必須親自到場的『帶看』，得請同事幫忙。」

目前，光是經營老客戶以及他們轉介來的親友，已佔劉世珮整體業績近9成。採訪中，她的LINE始終響個不停，一位客戶的訊息跳出來，上頭寫著：「剛燉好了麻油雞，要留一份給妳嗎？」

「這才是新科技之於我最大的影響，」劉世珮總結，「把客戶變成朋友，對業務工作者來說，還有比這更有成就感的事嗎？」

業務可別這樣用LINE

1.無意義的噓寒問暖，NG！

為保持雙方聯繫，許多業務常會頻繁寄上問候，例如在天氣變化時，送上「記得加件衣服喔！」或「要注意身體喔！」等關心訊息。殊不知，如果彼此沒那麼熟，太刻意的噓寒問暖反而容易造成反效果。若是逢年過節的祝賀訊息，務必要加上對方名字，以免給人「罐頭簡訊」的聯想。

2.過猶不及的貼圖，NG！

貼圖確實是表達情緒、讓對話氣氛更輕鬆的好幫手，但太過頻繁使用，也可能招人反感。不妨觀察客戶的回應，自行斟酌使用頻率，如果對方從不使用貼圖，自己最好也「偶一為之」即可。