既多元又同質的雙面Ｙ世代
圖片來源：黃明堂
尤其對青少年而言，社群媒體跨越時空限制的特性，讓同儕間可以輕易集結、即時互動，分享的樂趣在螢幕內隨時可得，他們自然不會覺得跟不同年齡層、意見相左的人，有相處上的必要。《時代》進一步引述一項長期追蹤調查，發現美國兒童的同理心在西元2000年以後，開始出現大幅下滑，推測與缺乏人際面對面的大量接觸有關。
美國著名研究機構皮尤（Pew）指出，智慧型手機讓同儕連結比以前更強大，美國青少年一天平均收發88則簡訊。換言之，同儕彼此間的影響力正大到史無前例。
同儕影響力，讓錯變得更錯
我認為全球網路媒體愈來愈高度集中化，也是推升同儕影響力的關鍵。
全球網站流量前三大分別是Google、Facebook、YouTube，在許多國家這三大網站也幾乎都名列前十大。換言之，當全球多數青年高度集中在共同平台上時，許多資訊的流通比以往更快更驚人，其中與娛樂、流行有關的訊息，流竄威力更大。
夏奇拉、江南大叔、神魔之塔、冰雪奇緣在全球所掀起的風潮，乃至各種自製短片瞬間爆紅，都是拜使用平台高度集中化的傳遞威力所賜。因而也造就出Y世代具有一種「既多元又同質」的雙面性格——價值觀多樣，但又經常一窩蜂追逐同一資訊；擁抱開放，但在網路言論上，卻不容許異見。
最近，跟一位畢業一年多的朋友聊到她在工作上的低潮，我才驚覺，社群媒體對正要建立工作價值觀的八年級影響巨大。
她在群組中跟幾個好友吐苦水，有人跟她講辦公室政治、如何防小人、可以怎樣混水摸魚、用什麼藉口推卸工作。在這種「同質」的負面訊息長期圍繞下，她怎麼可能正面看待工作跟自己的價值？
當台灣已成為Facebook全球滲透率最高的國家，高達1,500萬人擁有帳號；緊接著台灣也成為LINE的重度使用國家，我們都應該更有自覺地讓自己傾聽多元聲音，對正要形塑工作觀的八年級生而言，更要有這種自覺。
工作就像鋼琴鍵，一定要有黑鍵與白鍵，才能奏出動人心弦的樂章。
（劉鳳珍，現為《Cheers》雜誌社長。）