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技能飆升中
全台最大餐廳訂位服務網EZTABLE(易訂網),創立6年,今年營業額達到5億元。在普遍憂慮新世代沉溺於小確幸的今日,創辦EZTABLE的七年級生陳翰林,卻有著打造跨國企業的雄心,不斷瞄準顧客需求創新,立志成為促動消費者改變行為模式的“maker”。
「吃訂」全世界,創新就是要快!

這條創業家的成長之路走得艱辛,儘管如此,陳翰林還是選擇勇敢歷練。回想創業初衷,就是要把公司做大,並改變消費者和市場。既然只有透過擴張可以改變更多人,那麼,他選擇擴張並承受壓力。

在他的領導下,EZTABLE的體質從量變不斷走向質變。以前,一個單純的台灣公司,管理制度只要考慮當地就好,如今連最平常的休假規定,也要走向國際化。

比方說,當台北休假,其他地區分公司還在運作,總部如何提供支援?於是現在EZTABLE內部已演化成365天都有人執勤。另外,因應不同國籍員工,一半以上的email往來已改用英文寫。陳翰林自己1個月平均1~2週會到各據點和當地團隊面對面溝通;他也經常中午到一家餐廳吃飯,晚上再到另一家,只要遇到餐廳經理人就當場請益。

乘風破浪6年來,陳翰林說,“Just do it”是他的經營哲學。他認為世界變化太快,等不及過度縝密規劃,一旦有想法,就要以最快的速度實行;若發現不可行,就再改變,「試誤」是最好的學習方式。這就是精實創業的精神,由市場告訴他到底該怎麼做,不同於以往跟著計畫按部就班走的邏輯。

也因此,「永續經營」4 個字並沒有成為他思考的框架。他說:「非要永續經營不可,是很奇怪的概念。我只想到公司的存在能否為社會創造最好的價值。」若公司首次公開募股(IPO),結果成為水餃股,那還不如不上市的好;若和其他企業合併,能對市場更好,提供更創新的服務,他也不排除這種可能。

不夠強、不甘心!

七年級CEO努力站上全球舞台

別人看他總是信心滿滿,不過採訪進行到最後,陳翰林倒是難得流露感性的一面。他說,一路走來也曾幾度情緒崩潰、想要放棄,但內心有兩股力量交戰,一個聲音告訴他:「幹嘛沒事找麻煩?」另一個聲音卻說:「我一定要把它做大!為何美國、日本什麼東西都可做到跨國企業,我卻不行?」

在他眼中,這個世代不易再出現超級強大的企業領導者,CEO交棒的時間會縮短到5~10年。能創立新事業,再次改變世界,這是最棒的事。「不甘心」3個字也就成為他屢屢克服軟弱,堅持至今的意志來源。

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