「吃訂」全世界，創新就是要快！
作者／黃佩珊 | 2014-12-01
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全台最大餐廳訂位服務網EZTABLE（易訂網），創立6年，今年營業額達到5億元。在普遍憂慮新世代沉溺於小確幸的今日，創辦EZTABLE的七年級生陳翰林，卻有著打造跨國企業的雄心，不斷瞄準顧客需求創新，立志成為促動消費者改變行為模式的“maker”。
圖片來源：王創緯
為提高營收，EZTABLE開始賣餐券，但若餐券營收過高，是否會失去原先服務的獨特價值？
EZTABLE總經理陳翰林回應：
A 我知道進軍國際困難重重，但我喜歡接受挑戰，我希望打造EZTABLE成為一個從台灣出發的國際消費者服務品牌，不管有多難，就是要“Just do it”。
在技術上，未登錄不能積點是因為牽涉到法律上的隱私權條款，因此，希望能夠積點的會員要先登錄再訂位。
EZTABLE訂位後無法點菜，是因為我認為到現場打開精美菜單、和服務生互動、和朋友討論菜色是社交活動中很重要的一環，我不想剝奪消費者這種用餐體驗。至於顧客關係管理系統，一直是EZTABLE的服務項目。我們會協助餐廳分析消費者聚集之處、現在最夯的餐飲為何、下一家店應開設地點等。
EZTABLE賣餐券只是其中的一項服務，消費者訂位後可順便買餐券，享有一條龍的服務。此外，從獲利模式角度來談，就像Google的搜尋引擎不賺錢，但Google的關鍵字廣告有不錯的收益，EZTABLE賣餐券是為了獲利並優化經營體質。
陳翰林
1982年次，美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）畢業。曾任美國避險基金、德意志銀行風險分析師，現為EZTABLE（易訂網）執行長。