雲端時代,如何管理遠距工作者?
圖片來源:王竹君
此外,要徹底實驗遠距工作,不能三天捕魚、兩天曬網,至少得試上3個月。一開始可以從1週2天遠距、3天進辦公室開始,慢慢切換成2天進辦公室、3天遠距,調整到彼此可以適應整週遠距工作為止。
2. 和遠距團隊「定期聚會」、「一對一接觸」
37signals所有員工每年至少進行2次,為期4、5天的定期聚會。一方面討論公事、展示最新產品、決定公司未來發展方向等;另一方面,也讓大家把真實面目與電腦螢幕上的名字連結起來,尤其是介紹新人給工作團隊認識的重要場合。
除了年度定期聚會,每隔1、2個月,管理者應該拿起電話與遠距員工聊一聊,類似辦公室的「一對一接觸」(one on one)。談話重點在於以輕鬆的態度與他們電話訪談,而非針對某特定專案批評或回應某件工作,時間可控制在20∼30分鐘左右,聊得起勁的話,甚至拉長至1小時也無妨。
3. 謹記:遠距團隊並非「次等公民」
遠距工作模式能讓管理者更聚焦在工作成果上,因為主管唯一能評斷的,是「這個人今天的工作進度如何」,而非「他們幾點進辦公室」或「加班到多晚」。然而別忘了,遠距員工也是人,並非辦公室員工外的「次等公民」,或是一群從日出工作到日落的機器人。
另外,為了避免遠距工作模式令員工生活變得狹隘,管理者應該多鼓勵遠距工作者豐富工作以外的生活經驗。37signals的做法是:送給遠距員工各式各樣精選的特色旅遊行程,做為年終贈禮。例如:去巴黎上廚藝課程,或是全家同遊迪士尼樂園等。同時,也由公司出資贊助遠距員工發展多元興趣,像是自由車賽車、木雕、登山健行等。
《科技想要什麼》一書作者、科技趨勢大師凱文.凱利(Kevin Kelly)曾說:「不久的將來,所有人都將遠距工作,包括現在坐在你對面的同事。你得為局勢反轉預做準備。」
雲端時代下的管理者,別再死守辦公室了,多給自己和團隊一點彈性空間吧!
-------------------------
主管為什麼反對遠距工作?
害怕失去掌控權?
不少管理者會以「我怎麼曉得他們有沒有在工作」為藉口,反對遠距工作模式。其實說穿了,就是害怕自己無法掌控全局。認為只有把員工擺在自己視線之內「直接督導」,才能完全控制他們。