跨部門專案團隊的「組織政治學」：一場你不能不玩的職場遊戲

這其實跟我們在國會中看到的狀況非常雷同，立法委員們本來是要代理人民表達意見，但在決定推動國家事務時，立法委員們卻都是以黨的指示為主，當黨基於自身的利益，表達支持某個法案，身為黨的一員，即使認為這個法案對國家並不是最有利的，但在表決時你還是會因政治考量而投下支持的一票，這就是你的政治選擇。

在公司內，我們也在做一樣的事，優先思考的都是先思考自己的權益，再來顧全大局，而這就是所謂的組織政治，這是一種選邊站的決策模式。

對於在公司內推動跨部門專案的專案經理來說，你必須要了解組織政治存在的必然性，並從中尋求解決之道，才能讓你的專案順利推進。

溝通協調：讓彼此體認這件事情對大家都有好處

「專案執行過程中，90%的時間花在溝通。」

一個專案的成功與否，問題往往出在溝通上，溝通並不是有做就好，重要的是要有效，所謂的有效溝通意指「在這次的溝通過程中，你清楚的傳達了你的意思，也達到了你的目的」，我將溝通分成４個層次：

1.說明：告知對方有什麼事情要做，該怎麼做，偏向單方面的行為，對方不見得認同。

2.說服：除了說明外，更要讓對方接受，與說明不同，說的人更重視到聽的人是否認同。

3.感動：有些時候我們總會被一些事物給感動，一部感人的廣告、一場精采的演說、一張母子情深的照片，能讓我們感動的事物，通常能與我們產生共鳴，而這些事物，就是很好的溝通工具。

4.驅動：每次的溝通，都有一定的目的性，但最後我們總希望能驅動對方去做某些事情，例如戒煙、每日學習、改變習慣等。

若你擔任的是部門專案的PM，那你擁有足夠的指派權力，很多時候你只要做到說服的層次就好了，但在跨部門的矩陣型專案團隊中，你就不得不思考如何感動與驅動專案成員了。

在實務上，跨部門專案的發起者大多是幾個部門的主管發起，抑或是這些部門的共同主管發起的，而被拉進這個專案團隊的成員也大多是與這個專案具有一定相關性的功能團隊，可能在專案初期，有些專案成員會這麼想：