9種溝通地雷不要踩，第5種最危險

在今日的工作或社會場所中，充滿各種多元的觀點。若因為背景、立場、職位的不同就「以人廢言、因人設事」，只會讓自己思想封閉。相反的，開放心胸，嘗試去接納多樣性，當你這麼做的時候，會展現出不同的態度與創意來改善溝通成果，進而讓所有人受益。

8.多說少聽（Speaking more and listening less.）

在任何情況下，好的溝通都是彼此暢所欲言的交流。當聽的比說的多時，你會讓自己學到更多，也會更有同理心，進而更了解對方，這樣會幫助你透過溝通來成就更多事情。

9.以為被理解了（Thinking you are being understood.）

花點時間去測試一下對方是否真的明白你提供的資訊。這看上去也許是件再簡單不過的事情，但很多雞同鴨講、各說各話的災難後果，都是從「你應該懂我的意思」而來。

（本文原刊載於Cheers CLUB 管理．人脈．新連結）<本專欄反映專家意見，不代表本社立場>