把握時間表達，對方能更了解？職場溝通常見的７大迷思

注意時事和在地資訊：上台前，不妨找到和當天主題相關的新聞事件做為引言。若這場活動的地點位在你不熟悉的城市，也必須搞清楚當地現況，避免與溝通內容互斥。

秀出與聽眾密切相關的資料：這得花點時間，但效果絕佳──如果你成功找出和聽眾相關，他們卻不知道的資訊，大家會對你印象非常深刻。即便是他們已經知道的事情，也能換來「用心準備」的評價。

客製化第一頁：投影片的第一頁，務必針對當天活動設計，展現出你的重視。

迷思5：就事論事，少說「你」、「我」、「我們」等主觀用語？

多提對方名字，這是最動聽的詞彙

《簡報教主教你的80堂說服課》書中指出，耶魯大學曾做過一份「英文中最具說服力的12個字」的研究，當中以You（你）高居第一名，遙遙領先Easy（簡單）、Money（金錢）、Love（愛）等耳熟能詳的關鍵字。

「你」究竟在溝通中擁有多大的力量？美國總統歐巴馬（Barack Obama）最深諳此道。他在著名的2008年勝選感言中，一共使用了15次you（你們）、23次us與62次we（我們），以及高達70次的our（我們的）。

相較於以往政治人物中規中矩、就事論事的「去我化」演說，歐巴馬大量的主觀用語佔據講稿近7％，卻令聽者感覺親近，與自己息息相關。如同溝通大師卡內基（Andrew Carnegie）多次強調的概念：「一個人最喜歡聽到的，就是自己的名字。」

無論面對面談話或書信往返，不妨都大膽置入「你」、「我」、「我們」或對方名字吧！這是強化雙方連結的最簡單方法。

迷思6：說笑話可避免氣氛太嚴肅？

沒把握不如不說，自嘲會更理想

你一定聽過這樣的建議──在簡報或溝通開始，不妨說個笑話做為開場白，讓氣氛輕鬆，有效破冰。不過，魏斯曼的建議反而是：「錯！沒有人可以保證一個笑話會成功或失敗。除非很有把握，否則別輕易嘗試。」

要找到一個能跨越各種理解藩籬、讓在場聽眾都深感認同的笑話，並不容易。因此魏斯曼指出，在急需破冰的時刻，與其祭出可能造成冷場或偏離主題的笑話，不妨試試自嘲！一句「我真是年紀大了」或「像我現在胖成這樣……」，即便沒有達到笑果，仍或多或少能拉近距離，而且至少調侃的對象是自己，而非別人。