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《簡單,但不容易》

當上主管後,每天忙著開會、決策、被部屬及其他部門「追殺」,棘手事情一件接著一件,為何管理無法有條有理、遵循規律?管理大師亨利.明茲柏格(Henry Mintzberg)說,主管的任務從來不是解決問題,而是在混亂中尋求秩序,隨時準備好調整情緒是必備能力。他將管理實例融合理論分析,配合簡要管理模型,提出主管須具備藝術、學術和技術3大修練,並說明如何扮演多重角色、面對難題。

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