打破「好口才」迷思,學會3個不說話的溝通技巧!
作者/石田健一 | 天下雜誌出版 | 2015-12-03
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為何不說話的人反而較能正確傳遞訊息、打動人心、得到成果呢?善用「沉默銷售術」即可達到工作目標!
善用本身原有的特質,實踐「儘量不需說話也可創造出成果」的法則有三個:
1.簡化的法則
2.反差的法則
3.觀察的法則
其中,「簡化的法則」就是把所有事物都單純化、簡單化。因此法則與人溝通更加順暢,想表達的意思也可正確無誤地傳達,之後會以實際例子來解釋說明。
「反差的法則」則是讓擁有敏感纖細、文靜特質的人,在跑業務或簡報等各式各樣的場合中給他人出乎意料之外、帶動大家、且達到有效成果的方法。
最後,「觀察的法則」提出為了讓工作順利進行、建立良好人際關係,如何沉穩地觀察周遭、注意細節的方法。
透過這三個法則,不用勉強自己說話也可以把想要表達的意思正確地傳達給對方,達到切實溝通的目的。如此一來,煩惱至今的職場或個人人際關係問題,也會在不知不覺間消失無蹤了吧?
不需要硬是勉強自己改變,認清自己原有的優勢,改變「做事的方法」、「思考方式」和「觀點」,讓我們一起打開發揮你潛在影響力的那扇門吧!
學習更多「不說話的技術」,發揮「沉默」背後的強大力量,詳見《3大法則讓沉默變銷售神器-溝通是減法、不要加法》