不要想著贏，而是想著「得到你要的」－－有學有加分的超級談判術

真正的談判像聊天一樣，輕鬆愉快！「七分聊天，三分攻堅」，不是贏過對方，而是得到你想要的。

每一年，只有最優秀的學生能夠進入美國華頓商學院就讀，當川普和巴菲特的校友；而《華頓商學院最受歡迎的談判課》作者史都華．戴蒙教授教授的談判課，連續13年都是華頓商學院最搶手的課程。這套談判術之所以讓各界菁英趨之若鶩，便在於其顛覆傳統卻又極易於執行的概念，包括：

「超級談判術」跟你想的不一樣

（1）身段越柔軟，談判越有力：態度強勢 、霸道的談判方式，終將被淘汰

（2）談判時盲目求勝，換來滿盤皆輸：重點在於達成目標，絕非擊敗對方

（3）談判前，牢記你的「目標」：掌握目標，短期失利也能造就長遠的成功

（4）聚焦在「對方」，暫時遺忘自己：站在對方的立場思考，談判就成功一半

（5）「有理」不足以服人，對方的情緒更重要：別讓完美無瑕的話術，被「壞心情」打敗

（6）情緒是談判的敵人，「傾聽」能夠征服它：學習當「好聽眾」，比任何話術更有效

（7）善用「對方的規則」達成目的：「對方的規矩」是談判的「護身符」

（8）談判時，貢獻對方「好處」很值得：「付出」是強化信任感的武器

（9）有話直說，不要戴面具：「真誠」贏得信任，「操控對方」的想法只會疏遠關係

（10）「發問」是溝通橋梁，「尊重」贏得關鍵資訊：談判中，任何細節都很重要

談判前，牢記你的「目標」

許多商管類書籍都提過訂定「目標」的重要性，並將達成目標列為行動的綱領；其實，「確立目標」也是談判的首要之務。

「談判時，最重要的就是目標」、「為了達成目標，才需要談判」，若沒有上述認知，便無法坐上談判桌。

所謂的「目標」又是指什麼呢？我認為目標就是「獲得想要的事物」。購物時，我們也會有「目標」，例如「天氣冷，該買件毛衣了」、「我要去買晚餐的食材」等，我們很清楚自己的目標。換句話說，若已有明確目標，就無須煩惱該至何處購買，或不慎產生「衝動購物」的脫序行為。