跟機器人搶工作，你有勝算嗎？

由機器人製作食物可能比人類更衛生，而且便利性、速度和點餐的正確度也提高。藏壽司的分店甚至沒有經理，由中央辦公室的經理人遠距監視餐廳營運的細節，這樣的模式讓藏壽司能以低於競爭者的價格供應美味壽司。

究竟有什麼工作不會被機器人取代？

長遠看來，我不認為有任何一種工作絕對安全。不過，當工作的例行重覆性不高，而是創造新事物或高度與人互動，相對來說比較難被取代。

以我看來，健康照護相關的工作會愈來愈重要，因為眼和手高度合作、人與人互動的溫度，是機器人很難做到的。只是，許多擁有大學文憑的人未必想從事這類工作，這又是另一個兩難了。

反過來說，機器人會帶動新工作出現嗎？

會有一些，但在我看來非常、非常少，不會比消失的工作多，而且可能是一般人無法勝任的，像管理、研究機器人等工作，因為這些都需要高度專精。

是否有某些人類的特質或技能，仍是機器人比不上的？

有，人類的創造力和獨立思考。即使目前有些機器人會作曲、畫畫，但仍然差人類很遠。因此，像是寫小說，或是當設計師、科學家等工作，都比較不會受到衝擊。

以記者來說，雖然機器人能分析資料，撰寫金融、運動等方面的事實性報導，但如果是非重覆或制式的，而是需要移動到很多地方、採訪大量人物或具創造性的新聞工作，短期看來機器人並無法做到。

面對機器人帶來的衝擊，你會給工作者什麼建議？

我不會說你要因此選擇沒有興趣的工作；做熱愛的事很重要，這不會變。不過，同時你要問的是：你的工作內容是「可預測的」（predictable）的嗎？

想像一下，如果有個人在你身旁看你工作，或研究你過去留下來的資料和工作軌跡，就很容易能照著做，那意味著機器人也能勝任。反過來說，當你的工作具有創意元素，或與真人有強烈的連結與互動，必須了解人性需求，就比較難被取代。

以往，學歷可確保你有一份不錯的工作，但世界不再如此了。當然，教育仍是好事，但最重要的不是你進不進學校讀書，而是你有沒有持續學習？你不能期待在學校學到的技能，畢業後用一輩子。此外，社會也應該有因應改變的做法，那又是另一個層面。