懂電商E-COMMERCE 跨界遊走虛實，夠力「科長」最搶手

第四，電子商務不只比速度，也比便利。台灣都會區從1日到貨走向6小時到貨，展望2016年，嘗試2～3小時到貨的店家將迅速增加。富邦媒體科技總經理林啟峰指出，在倉儲系統到位後，台灣電子商務將可以做到消費者下單10分鐘內理貨、包裝完成，裝上物流車及時送出，電商人才也開始要精通倉儲、備貨成本的概念。

第五，由大批商務「通才科長」領軍。大數據應用普及化，當購物平台可以透過大數據科技，依照消費者喜好做出客製化產品「智慧推薦」時，電商團隊也可透過Facebook粉絲專頁按讚數預測，來書寫最有效的產品文案行文模式。未來電商人才必須具備將數據、市場、行銷、通路、科技等等一把抓的能力，同時還要兼顧消費者購買時的娛樂性和愉悅心情，等於是宣告「商務通才」的時代已經來臨！

影音廣告聯播平台果實夥伴公司董事長陳宏守形容，在電商領域最有力量的就是「科長」層級的中階主管。他們擁有策劃專案的能力，並往上溝通、向下執行，打造全新戰場。

先補充3大知識領域，再用想像力串聯消費者與產品

然而，這樣的工作在哪裡？人才哪裡找？

在每個行業都搶做電商的態勢下，人才職缺到處都有，但人力嚴重不足。PChome網路家庭國際資訊董事長詹宏志就直接預測，未來5年，台灣電商人才缺口將高達10幾萬、甚至20萬人，尤以工程師和電商企畫人員缺口最大。

林啟峰也明確指出，過去台灣職場一直講究跨界、跨領域人才，而這樣的人才面貌和需求真的在電商領域實現了！

「跨界，最需要的是想像力。要能夠跨足產業與產品know-how（知識）、數位科技與大數據解析，然後想像如何靈活運用這些技能，把消費者與產品端有效率地串聯起來，拓展新業務，」林啟峰說。跨界人才為企業帶來無限可能，職涯和薪資前景自然也無可限量。

目前，電商團隊和大數據團隊一樣，都是由產業專家、數位科技專家、數據統計專家3種人所組成。理論上應是產業專家最具跨界潛力，因為他們已深知市場動態，只要再進修數位科技和數據統計知識即可；但實務上，台灣電商界卻常由IT工程人員率先轉骨，領導團隊發展。