越南的每一天，我都在養人脈

「彼此沒有好或壞，就是價值觀的不同，所以需要適應。」翁偉哲舉了一個鮮明例子：他曾經拿到一個很趕的案子，客戶需要隔週就能拿到貸款額度，當他問助理週末加班趕件的意願時，因為助理認為週末是與家人共度的休息時間，不願協助，最後只有自己進公司加班。

7點下班後，翁偉哲會和幾個台灣同事回公司租賃的公寓做菜、吃飯，聯絡感情。有時則參加台商活動（上圖為出差泰國時參加國慶晚會）或各國商會的聚會，多認識潛在客戶。這時候「英文」非常重要，「不像在公司只使用談公事的英語，還要能談總體經濟、產業前景等等。」翁偉哲從外派前一年開始密集學習英文對話，到越南後也持續進修，找一對一家教練習，因此能在1～2個月內快速融入工作。

有時候，客戶會介紹新來的台商客戶，他也會利用餐敘向對方分享自己對於越南的觀察，像是資金如何操作、外匯管制等等，建立未來的合作關係。

週末假日：認識新朋友

翁偉哲週末也沒有閒著，他會與客戶約打高爾夫球，透過朋友認識其他新朋友，「不要排斥交朋友，有時候生意就是在這樣的情況下發生。」

例如他的第一位華人越商客戶，是透過做水電工程的小台商介紹而認識。過去不是沒有其他台資銀行找過這位越商，但都遭到拒絕，後來翁偉哲帶著自己的主管去拜訪，才發現主管和對方有許多共同好友。有了一層關係，破冰更容易，也因此順利談成生意，對方甚至介紹更多華人越商客戶給中信。

「既然被外派，就不要只是單純上下班，要有長期待下來的心理準備，否則只會度日如年。」翁偉哲交了許多韓國、馬來西亞、越南朋友，剛到越南時更學了8個月的越文。放開心胸讓自己在地化的同時，也培養出一票人脈，進一步打造穩定業績。