常常傷腦筋，你就會進步

什麼叫「聽」？年輕人之所以不能聽，是因為沒有專心的習慣；而老年人不能聽，則是缺乏尊重的心態，覺得自己地位崇高，年輕人講話沒道理。我在課堂上要求的聽，是全心全意把精神放在溝通上，全心全意去理解別人說什麼、甚至消化後再摘要。摘要完之後，還要跟腦袋裡現有的知識架構進行比對，有道理的吸收，沒道理的存疑，這才叫完整的聽。

「說」，是你怎麼根據現在的議題，在形成意見時，從你的知識庫中調度出相關資料，快速組合整理，有系統地用語言表達。說的時候，要根據討論的主流，有些人聽沒聽清楚，心裡又想到別處去，講的東西就完全跑掉了。所以，說要說得清楚、說得合理、說得有貢獻。

「讀」跟「聽」一樣，都是吸收資訊。聽的過程中去選擇、歸納、組織別人講的內容，跟讀書、讀文章之後去摘要、整理的步驟是接近的。聽、說、讀都是年輕人進入職場後立刻要用到的能力，偏偏學校沒有好好教；而年紀大的人，這3種能力或許曾經「優良」過，但隨著地位日高、年齡漸長，會慢慢退化，聽錯了、講錯了都不知道，也沒人告訴他。

至於「想」，就是怎麼吸納、整合、比對資訊，形成觀點的過程。大家都知道我很壞，上課時，不是班上誰愛舉手誰就講，我隨機抽問，這件事，張三李四王五講，有什麼不同？你覺得怎麼樣？他講了3分鐘，你能不能用30秒摘要出來？這樣就算沒被抽到，每個人也都要仔細聽別人到底講什麼，事先準備好，腦中時時刻刻進行高度運作。這樣分分秒秒練習下來，自然而然就會恢復原先固有的「聽說讀想」能力。

意思是，若「聽說讀想」的關卡打通了，最終應該就能具備獨立思考的能力？

不是說我想的跟別人不一樣，就叫獨立思考。獨立思考的意思，應該是針對別人說的、寫的，能判斷哪些可以相信、納入，然後修正自己的想法；哪些又需要存疑，進一步驗證。

比起批判和攻擊，我更鼓勵學生先去肯定和吸收。在任何一個場合，那麼多人中，每個人一定有一件事情以上比你厲害，請肯定，請吸收，做為知能成長的養分。就算對方跟你的意見不一樣，把他講的話複述一遍，說不定也會發現有那麼幾分道理。