金融》玉山金控、富邦金控

「你知道嗎？現在連台大醫學院四到七年級學生在實習診斷時，都使用大數據。換句話說，碰到問題，他只要懂得怎麼查就好，不必再背一大堆資料，」王志成指出。

培養跨界力，與大學合作扎根

不過，迫在眉睫的挑戰是，台灣要找到這2種人才卻不容易，原因是，台灣的大學教育設計太單一，即使提供專業縱深的建立，卻很少橫向跨界發展。

難怪簡立峰感嘆Google進軍台灣10年，卻找不到產品經理人選，因為跨領域人才太少，還是得從海外留學生中挖角回來：「看看矽谷，每個人都擁有跨領域專長，從程式開發、數位行銷到數據分析都難不倒他們。」這也讓郭瑞祥忍不住當場在論壇上對台下學生大聲疾呼：「讓自己成為T型人才！」

金融科技來勢洶洶，光靠現有招募不足以應付未來更多新興職務。國泰金控之後，富邦金控與台大財金系合作開設課程，玉山銀行今年則與政治大學合開數位金融學程，讓企管系、金融系、統計系及資管系的學生都能跨系選修，提早涉獵金融科技相關知識。

玉山銀行數位金融事業處副理蔡宇涵甚至表示：「就連新聞系，我們也很重視，因為新聞系學生有掌握亮點的能力，可以運用在數位行銷上。」

至於針對體系內行員，自然是全面提升數位能力。所有新進人員在總行6個月的培訓課程中，一定有數位課程；而工程師與中高階主管則一定要上數位金融培訓課程。

很多行員當初進玉山時，多半來自金融相關科系，聽到大數據分析、電子商務與語言程式開發等科技專業名詞，難免擔心自己的數理能力不夠好，更對培養第二專長有疑慮。

關於這一點，王志成笑著表示：「其實不必太擔心，我們只要求從業人員具備數位的概念。畢竟他們是執行者，在第一線服務客戶時，必須幫助客戶轉移到便利快速的線上系統。」

硬實力可以透過學習培養，王志成強調，軟實力還是最重要。因為任何金融科技的創新，都必須具備很好的整合力、解決問題和跨部門溝通的能力。何況技術日新月異，怎麼學都學不完，現在的顯學，可能很快又被下一波發明取代，這就是為什麼企業永遠說的是：「良好的學習態度，才是企業最看重的人才特質。」