金融》玉山金控、富邦金控

即使世界已正式進入人工智慧時代，陳昭如強調，人與機器最大的不同點，還是在於同理心。不約而同地，王志成也表示，把費工費力的服務交給機器後，銀行的服務人員可以協助客戶進行更多複雜性交易，並轉型為附加價值更高的顧問，提供更多量身打造服務。

有溫度和感度的創新，才是金融業在瞬息萬變的環境中，持續保有競爭力的基礎。