當人資長坐上時光機：科技時代的人才管理術──有點黏，又不會太黏的微妙平衡

然而，水能載舟亦能覆舟，如何平衡正式與親近、專業與幽默，營造出有點黏，又不會太黏的微妙平衡，恐怕是每個人及每間企業都必須小心拿捏之處。

變「心」才能變「新」

當個人或企業透過科技而逐漸轉變的同時，誰也說不準哪個破壞式創新正在某處發酵，等著大放異彩的時機到來。

從2007年iPhone的出現、2009年比特幣（Bitcoin）的誕生，到近年來虛擬實境技術應用的發展，技術革新對傳統商業模式或產業整體所帶來的衝擊，通常並非火山爆發般的瞬間衝擊，而是宛如版塊移動般持續累積的強大不可逆現象。因此，企業及個人都需要破除僵固思維，時常更新與獲取重要的創新資訊，並對於重大的主流趨勢做出回應，以持續在市場上取得競爭優勢。

當人類從狩獵採集生活逐漸演化至現在所謂的資訊時代，在人類存在歷史中，過去200年來的科技進展遠遠勝過了先前兩萬年的發展，未來的商業及社會演變速度更不會有所停滯，跟上時代的腳步將不只是追隨流行，而是不被淘汰的生存關鍵。

未來企業與員工間，將不只是透過薪資福利換取勞務的簡單交換關係；導入適當的科技工具或管理概念，將有助於建立員工與企業間的正向互動與緊密連結，包括員工的日常福祉確保到長期生涯規劃、提供精緻且個人化的績效與成果導向管理措施、聚焦員工感興趣的議題及擴大解決方案參與等。

企業藉著科技的助益，將更能有效率地提出具體的員工價值主張，並配置管理資源，以發揮各種營運活動與管理機制的價值。不論個人或企業，也不論是否真確精準，保持對於未來世界的想像力與開放態度，才能由衷感受每個未知的明天所帶來的喜悅！

（本文作者為資誠聯合會計師事務所人資長暨資誠企業管理顧問股份有限公司執行董事，具多年專業輔導客戶與管理大型專案經驗，協助客戶透過人才管理與制度建置展現價值實現企業策略。未經授權，請勿轉載。）<本專欄反映專家意見，不代表本社立場>