向超級業務學做人、做事、變有錢

一般業務員賣商品，超級業務員卻是賣自己。

每位超級業務員都有他們的不傳之密，不只為自己創造佳績，還比客戶更洞悉他們內在真實的渴望。

從面對面、電話CALL客、數位群組，乃至於充分運用大數據，抓住數字迷霧後面的顧客面貌與心理，業務的打擊面與能力面正在變廣。

然而，一以貫之，超級業務員的核心密技就在「洞悉人性」。

若能偷學到這不傳之密，即使你不是衝在業務最前線，也能藉此立於職場不敗之地，做人、做事、賺錢，一生都受用！

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景氣冷颼颼，大家都說這是個「東西很難賣出去」的年代，但仍有許多超級業務員無視市場寒冬，業績長紅嚇叫。

有趣的是，在這全新的年代裡，超級業務員的面貌也顛覆了「舌燦蓮花，身經百戰」的刻板印象。

他們很多雖然年紀輕輕，卻短時間內快速上手；有些隱身於數位介面之後，透過數字判讀，就能看穿顧客購買商品的動機與時機。更多像是八爪章魚一樣，同時熟稔多種銷售管道，打擊面相互加乘，並精通外表、談吐、心理、策略、成本控管、利潤估算、商機預測等職能，「上得了廳堂，下得了廚房」，創造傲人佳績，轉業、轉行容易，是各方爭相搶聘的人才。

為什麼會有如此多元的面貌？新時代裡的業務密技又藏在哪裡？走進現場，便能一窺端倪。

三月天，位於台北市基隆路一段的富邦人壽教育訓練中心內，多場講座正在進行。走進裡面的「哈佛廳」，78位大多介於20～25歲的「準業務員」正專注看著投影牆上的「人脈樹狀圖」，學習布建未來客戶戰場，並分組演練電話約訪。

這是新進員工在公司報聘前，為期2天的篩選訓練。第一天上午，先製作自己的夢想板，剖析內在成就渴望；下午則從大富翁遊戲過程，理解保險工作的價值與使命。

第二天上午，課程是「發現潛在客戶」，分析如何從公司提供的資源與陌生拜訪中，逐步建構自己的客戶人脈網；下午則由超級業務員站台分享成功經驗，激勵士氣。