有話直說、真心不騙，3天賣一輛百萬賓士

快快回覆，用速度贏得信任

採訪過程中，闞超澤只要一聽到LINE的訊息聲響起，幾乎是馬上回覆，就怕晚了一秒。這個習慣，讓他在2014年拍完婚紗照後的196分鐘內，賣出一輛260萬的車子。

闞超澤談起這段故事仍津津有味。2014年7月15日，他和妻子在桃園市大溪拍婚紗照，開車回程途中，一位台中市的房仲老闆於下午5時50分傳來Facebook訊息，詢問賓士C250 AMG Line的報價。闞超澤馬上請妻子接手方向盤，自己坐到後座仔細回答問題。

一來一往的訊息聲不斷響起，到了晚間8時6分，這位客戶請他隔天到台中高鐵站簽約。闞超澤事後才知道，客戶同時發訊息給好幾位賓士業務，闞超澤第一個回應，自然順利拿下訂單。「立刻回覆，滿足需求，是取得顧客信任最好的方法，」他指出。

另外，「細心」是業務的不敗法則，闞超澤尤其做得徹底。他隨身攜帶的皮夾內，擺著幾封印有「闞」字的紅包。自2014年開始，與客戶簽約後，他就會細心地將訂單放進代表祝福的紅包內，先給客戶一個好彩頭。至今，他已送出超過200封祝福紅包。

從桃園開到高雄交車，售後服務打下口碑

即使交易完成，售後服務也一點不馬虎。2014年，闞超澤賣車給一位購車送妻子的機師，他從桃園開車到高雄市大寮區，親自把車鑰匙交給女主人，那是他最遠的一次交車點。口碑傳開後，從台北到桃園買車，或從台中北上找闞超澤的客戶比比皆是，甚至有企業主管請他到辦公室做簡報，等於量身打造「客製化」的訂車服務。

採訪過程中，發現闞超澤對數字和日期特別敏感，連手機、記事本都能明確說出購買時間。但他手上客戶眾多，要記下每個人的交車時間，還是得靠筆記。他每2天更新一次未來交車客戶的資料與時間，全部記錄在自製的交車表上。讓自己不管再忙碌，都不會忘記客戶交託的任務。

「其實，我每次和客戶交談都很緊張，」賣車經驗4年多、售出超過420輛賓士車的闞超澤，誠實吐露他的心情。或許就是這種戰戰兢兢，才能百萬名車一輛接一輛賣，讓他蛻變為懂車又懂人的超級業務。

跟闞超澤學無壓銷售法

1.展現誠信