有話直說、真心不騙，3天賣一輛百萬賓士
作者／楊竣傑 | 2017-04-01
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「您好，我叫闞超澤，就是門內有個敢的那個闞。」頂著特殊的姓氏，去年狂賣111輛車，平均3.3天就賣一輛百萬賓士的中華賓士桃竹分公司銷售副理闞超澤（「闞」音同「砍」），見到踏進桃園展示中心的客戶，總是這樣介紹自己。
圖片來源：廖祐瑲
從客戶進門那一刻，就當成貴賓接待，只介紹客戶合適的車種，不刻意推銷夢幻車種，不造成客戶壓力。
2.提供專業資訊
熟記各車款資料，給予客戶正確資訊，不管碰到任何問題都不能說：「我不知道」，透過專業取得信任。
3.秒速回應
永遠第一時間回覆顧客提問，以行動展現「顧客優先」的態度，深化雙方溝通管道。
4.真心體貼
運用自製紅包或手沖咖啡，以朋友之道和顧客交心，讓客戶感受不做作的誠意與體貼。
5.互動不以成交為目的
就算顧客短時間內不會買車也沒關係。只要有好吃、好玩、好康的體驗，就像邀請朋友一樣，邀請客人輕鬆、無壓力地一起分享。
交心不靠蠻力 闞超澤
中華賓士桃竹分公司銷售副理
中華賓士新人最快升副理之業務員
2016年中華賓士銷售第6名（111輛車）
2015年賓士AMG車款銷售冠軍
2013年中華賓士新人王