【主管的危機管理必修課】丁菱娟：到底出了什麼問題，才會老是從別人臉書上看到自家公司出包？
作者／丁菱娟 | 2017-05-25
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這是一個必須重視內部溝通的年代，往往危機的產生都是由內部所引起，有時候是我們內部控管做的不落實，有時候是員工教育訓練不夠徹底，總之，魔鬼總是藏在細節裡。
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我只能說，社群媒體是刀的兩刄，既能載舟也能覆舟，必須善用。
（本文作者為世紀奧美公關創辦人丁菱娟，歡迎連絡，未經授權，請勿轉載。更多內容，請參考《你拿青春做什麼？ － 50個思考，讓你人生視野大不同》）