微軟大中華區總裁幕僚長兼台灣微軟行銷營運長趙質忠：最成功的幕僚，就是人家根本不知道你的存在

8月底，台灣微軟宣布新的行銷舵手、台灣微軟行銷營運長一職，由大中華區總裁幕僚長趙質忠兼任。在微軟歷經前一波組織重整後，要如何快速整隊、在台灣市場開創新局？這個問題，是外界對趙質忠最大的好奇，當然，也是他眼下最大的挑戰。

雖然頂著美國杜克大學的電機工程與電腦科學雙學位，一路在外商科技界發展，但趙質忠既沒有科技人的「宅」味，也不像行銷業務大將總給人鋒芒外露、剽悍十足的刻板印象。留著小鬍子的他，說起話來深思有條理，反而有股少見的內斂、圓融氣質。

這跟趙質忠的經歷有關。2016年4月至今，他擔任了微軟大中華區兩任總裁的幕僚長，包括前一任的賀樂賦（Ralph Haupter）以及現任的柯睿杰（Alain Crozier）。能夠把「幕僚長」這個角色做到備受肯定，甚至進一步被賦予更大的責任，並不是件簡單的事。

「最成功的幕僚，就是人家根本不知道你的存在，」趙質忠說。雖然簡單一句話，但已充分顯現他在思維上的與眾不同。

幕僚長：伴君如伴虎

幕僚長所以「難做」，道理並不難懂，「伴君如伴虎，」趙質忠笑著說。

作為 CEO最親近的夥伴，固然可以近身學習領導人的思考高度，但在組織中，所謂「親信」，也是個別人眼中敏感的位置。

趙質忠描述，幕僚長是個很容易「畫虎不成反類犬」的職務，如果自信心不夠，或沒有安全感，凡事以老闆為「靠山」，反而會把一個關鍵職位「做小」，到頭來變成一個阻礙下情上達的「大秘書」。

那麼，成功的好幕僚，應該具備哪些條件？趙質忠歸納出3點：

第一，胸襟和格局要夠廣：「不需要在老闆面前拼命證明自己的價值，而是要幫別人體現他的價值。」

第二，明辨權責，不因與老闆親近而失去分際：「只能儘可能提供意見，但最後的決定權永遠留給他。」而這些意見，不只包括自己的建議，也包括對外收集來的不同觀點，甚至老闆無法聽到的聲音。優秀的幕僚會先確認事實與資訊的真偽，再判斷、篩選哪些訊息必須傳遞。