被帶進小會議室的震撼教育：第一份工作，主管教我的３件事

什麼是真正的負責任？

她問我：「兩天的時間，是怎麼來的？」

我：「是根據我寫上一篇的時間。」

然後她跟我說：「在答應做一件事之前，應該想清楚整件事的流程再答應，然後再壓時間。」

看我似懂非懂，她跟我說：「首先，妳寫第一篇成功案例之前，我已經幫妳蒐集好了業務端的資料，但老闆問『寫一篇成功案例』，當然是指從0開始。妳就是這件事的負責人，每個環節都要考慮，而不是寫稿機而已，怎麼能只壓『寫稿』的時間呢？」

然後她問我：「如果看整個流程，妳覺得會花最多時間的地方在哪裡？」

我：「我想應該是，和業務要資料，還有釐清內容？」

她：「沒錯，而且那是妳無法控制的，因為這不是妳一個人的事情，關係到業務，業務可能還要去問客人，而他們都很忙，這不是他們的主要業務，妳覺得他們動作會多快？對這種有妳無法控制的事情，妳要怎麼處理？」

我：「嗯……抓緩衝時間？」

她：「沒錯。而且妳要一邊跟業務壓時間，一邊抓自己的緩衝時間。」

我恍然大悟地狂點頭。

但還沒結束，她繼續說：「再來，妳剛開始工作，還沒有太多的事情要做，所以可以有一整天的完整時間寫稿，但妳有沒有想過，如果妳有一堆事情要處理呢？如果老闆給了妳優先次序更高的事情呢？」

「行銷部門是個很容易接雜事的部門，而且我們目前還有很多目標要做，但妳現在一跟老闆壓了這個時間，他以後就是拿這個時間要求妳，到時候妳還有一大堆事情要做，有辦法兩天內交出來嗎？」

S姊說的沒錯，接下來幾個禮拜，我不但無法成功讓業務給我成功案例的資料，還逐漸被業務的各種需求塞滿，要什麼什麼的文件，網站上要加什麼什麼的東西……，每天都大爆炸，於是，我又被找進小會議室了。

S姊：「我在等妳什麼時候來找我。妳為什麼要答應那些事情？」

我有點愣住：「因為業務需要？那是行銷要做的事情？」

S姊：「妳是行銷部門的資源，又是新人，要丟任何事情給妳之前，他們應該要去找你老闆討論，得到許可後，才可以叫妳做事。更何況有些事情他們還說是急件。」