千禧世代怎麼帶？5原則讓你不傷神、贏人心

沒多久前，企業還在抱怨六年級生多難帶，但曾幾何時，六年級生已成為企業骨幹，而更有主見、更敢於表達的千禧世代（出生於1980～2000年）也進入職場。《最後吃，才是真領導：創造跨世代溝通合作的零內鬨團隊》的作者賽門．西奈克（Simon Sinek）寫道，他所到之處，不分產業、不分規模，幾乎所有管理階層都在問：該如何帶領千禧世代員工？

2016年，西奈克接受《Inside Quest》節目訪問，分析千禧世代處境的影片《千禧世代在職場上到底出了什麼問題？》在網路上引發廣大回響。西奈克本人後來也再錄了一段影片，說明自己曾在《最後吃，才是真領導》一書中提到千禧世代的問題。節目上的說法，是他經過大量觀察與歸納後的心得。

千禧世代是第一個伴隨網際網路、智慧型手機和社群媒體成長的世代，西奈克說，即使是千禧世代的創業家，也對領導同年齡員工感到困擾。不過，把責任全推給千禧世代也不盡公平，過度保護、不分青紅皂白鼓勵、讚美子女的父母，何嘗沒有責任？結果是讓整個千禧世代在成長過程中，失去很多從困難、失敗中學習韌性和人生啟發的機會。

重視使命感，職場生態正改寫

在千禧世代的成長歷程中，連比賽最後一名常常都有「參加獎」。然而一旦進入社會，才突然發現，在現實世界裡，最後一名什麼都得不到，有時甚至連第一名也得不到什麼，更無法凡事仰賴父母。加上網路養成千禧世代對需求必須立即滿足的飢渴感（例如，購物平台當日送貨到府、社群網站按讚得到的即時滿足），因此，若是在工作上無法快速看到成果，萌生辭意也就不足為奇。

然而比起其他世代，千禧世代更有社會責任感，更期望能將資本主義用在良善之處，所以不少人很早就投入非營利組織和社會企業。

千禧世代也比其他世代更想在有明確社會使命感的公司工作，看重工作價值超越薪資。他們正在改變職場生態，而面對這群終將接棒的新人種，企業也必須調整既有的管理方式。

「信任與合作不是一個命令一個動作。」西奈克告訴經營者，信任和合作不是下一道命令就能做到，就像你不能光跟一個人說「相信我」，這個人就會相信你；也不能指著兩個部屬說「你們要合作」，就期望他們自動合作無間。