千禧世代怎麼帶？5原則讓你不傷神、贏人心
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信任與合作是需要長期付出和情感交流才能得到的結果，而唯有在群體中感到安全，成員才會產生信任和合作的自然反應。
所以，要打造堅實團隊，前提是先營造一個讓大家免於互相猜忌、把精力和資源放在共同目標上的環境。
想善用千禧世代，讓他們發揮所長，西奈克建議，主管應該先改變對年輕人的既定印象，像是別抱怨他們不喜歡固定在辦公室工作，或他們對工作不夠投入。其實，根據研究資料，老一輩未必比千禧世代對工作更認真，只是他們比較精於偽裝；而千禧世代比較勇於說出對工作的不滿或沒興趣。如果能提供有效激勵的誘因，他們會展現超乎想像的投入熱忱。
5原則，千禧世代這樣帶
至於領導千禧世代的原則，西奈克在書中歸納出5點，包括：
原則1.主動教導並支持他們，不要等他們開口，因為已經習慣不面對面互動的這個世代，可能沒有勇氣開口請求協助。
原則2.要說到做到、以身作則，別吝於為他們做示範，更別因為他們勇於表達，而決定冷眼旁觀，看他們的笑話。
原則3.不妨多分享自己過去的失敗經驗，幫助他們了解人生和職場的真實情況，也有助於塑造組織中對承認錯誤感到自在的文化。
原則4.別因為不信任他們而不提供嘗試錯誤的機會，企業應該創造大量的小型計畫交由他們負責，讓他們有跌倒再爬起的經驗。這樣，他們下次就知道怎樣避免跌倒。
原則5.過多的科技設備讓千禧世代缺乏人際互動技巧，領導者應以身作則，展現更人性化的溝通方式。例如，能說話溝通，就別用即時通訊軟體，多在辦公室裡走動，親自跟他們交談。
每個公司、部門都是領導者的放大版，領導者是什麼樣子，公司或部門就會長成什麼樣子。而英文字“company”的涵義除了「公司」外，還有「夥伴」之意，只是隨著公司壯大，變成只領導數字，卻忽略領導員工的組織。帶人從帶心開始，每個管理者都該在案頭放本《最後吃，才是真領導》，讓自己在面對世代管理難題時有所啟發，也重拾領導的真諦：人心。