中階主管必修課：職場的心理投射

人和人的互動，會出現互相加碼的現象。如果我們對一個人輕鬆自在，對方也就變得比較輕鬆，然後我感覺到他的友善，也就更輕鬆了。這樣的良好循環，就會不斷延伸下去。相反的，如果對一個人的態度是過度防衛或緊張，對方也會出現防衛的狀態，彼此的關係就愈來愈緊張。

在這一次升遷，你是唯一真正發生改變的人，你從原來平等的位置變成同事們的管理者，你的付出當然要比別人更多。即使我前面說的投射現象，你認為並不存在於你的例子中，也就是說，這個排擠是客觀存在的情形，你還是要學習將這一切視若無睹，表現得像過去一樣。

你和同事之間要主動維持原來的輕鬆，也許一開始他們還是排擠你，但要記住：千萬不要有任何「看到」而產生的反應。你當然會看到，但你的反應要像完全沒看到。無論同事的反應是怎樣，你還是要保持積極的友善，時間長了，同事會感覺到你的態度似乎沒有因為升遷而改變，他們的表現也就會慢慢改變，原來的排擠也就會一點一點地消失。

中階主管並不是只有傳達和執行上級的命令，夾在中間的主管，同時也要傳遞底層同事的處境給上級。我知道這不是件容易的事，但唯有具備這樣的能力，未來才有更大的可能。

不妨開始積極面對現在的處境，將這一切當作學習的機會，讓自己的能力有更大的擴充吧。