為了做出好決議，請學會「好好吵一架」

我們也在其他績效卓越的公司，發現類似的團隊文化。亞馬遜希望員工，如果有反對意見，要勇於挑戰，即使這樣挑戰，讓人感到不安或是覺得費力，「一旦達成決議，大家就承諾全力以赴。」

矽谷投資家安德森也曾描述他們公司合夥人提出交易時，投資團隊如何討論。「會議室的每個人都必須對這樣的想法進行壓力測試，」他說，「像我們的合夥人何洛維茲（Ben Horowitz）提出一項交易，我總會批評得體無完膚。儘管那可能是我聽過最好的點子，我還是裝出百般嫌棄的樣子，然後要其他人好好修理他。」如果這樣挑戰，那個提案人仍能占上風，大家就不再爭辯。「我們最後會說：『好吧，我們會一起全力支持你。』」

然而，這樣的例子畢竟不多見，而且是公司文化促成的。

我更想知道，如果一家公司的經理人或甚至是一般員工，會在會議中跟人針鋒相對，最後又能與人團結合作，這樣的特質對於他們的績效表現影響有多大？結果，我們從5,000人的研究發現，擁有這種心智的人，工作績效明顯比較高，而且他們的做法令人驚豔。

此外，從性別刻板印象來看，男性似乎善鬥，女性則偏好團結。但我們的量化研究，推翻了這點。在我們的樣本中，善於在會議中與人爭論的男性，只有近30%，女性則有32%。女性的確在團結方面略勝一籌，但與男性差異不大：38%的女性在團結方面獲得高分，而男性得到高分者則為34%。

我們的研究也顯示，教育程度愈高，不代表比較會吵架或更懂得團結。所以，找最厲害的人加入團隊，不一定就是最佳策略。還有個研究發現令人驚訝，資深的人在促成團結方面的表現，不一定比資淺的人來得好。我本來以為職位高、有權威的人比較能促成團結。但團結不是可以強迫的，你必須讓團隊成員真心承諾，而不是表面上的順從。

關於聰明工作，讀這一本就夠了。更多內容詳見《高績效心智：全新聰明工作學，讓你成為最厲害的1%》