老闆臨時要你加班，比「我辦不到」更好的說法是這個…

光是意識到有「極端性二選一問題」的存在，以及理解「這樣的問題中可能藏有陷阱」，就足以讓你有餘力思考對策了。工作上的要求，或是任何談判的終極目標，都是要得到一個皆大歡喜的結果，而不是強迫某一方「同意」。這一點大家可別搞錯！

因此，當對方向你提出極端的二選一問題時，千萬不要馬上回答「辦得到」或「辦不到」，而是要在對自己也有利益的條件下，找出「辦得到」的方法。例如，不必強迫自己百分之百達到對方要求，只要部分達到即可。或是展現出積極的態度，以「如果截止日延到星期○的話，那就沒問題」或是「如果有人可以幫忙的話，那我一定辦得到」等說法拒絕。如此一來，本來你準備回答「辦不到」的事，在某種程度上，就會變成「辦得到」，你還可藉此展現自己願意尋找折衷方案的熱忱，不會給對方留下壞印象。

要注意的是，你要做的並非一味解釋自己的身不由己（對方才不在乎呢），也無須勉強自己全盤接受對方的要求，而是想出對彼此都有利的方法與結果，並強調自己是為了創造雙贏。這樣的技巧必須從平常就開始練習。

另外，即使最後的結論還是「辦不到」，你也無須道歉。「很抱歉，這件事情我辦不到」這種話只要說一次就夠，因為拚命道歉也會讓人對你產生不好的印象。

正要下班，卻被主管問：「可以幫我處理這個資料嗎？」……

NG「我現在要下班了，真的沒辦法。」

OK「我希望把資料做得完整一點，可以改成本週五前提報嗎？」

說服主管：讓他放心，他就會放手。更多內容詳見《這樣下指令，工作急．展．開！》>>>