為何同樣犯錯，主管對你比較兇？先思考，犯錯真的需要立刻報告嗎

1.為什麼會發生這個過失？
2.我打算如何處理？
3.我如何防範此種情況再次發生？

「1.我不小心把銷售的數據，連同不需要的資料一起丟進資源回收桶，而且永久刪除了。2.我會請IT部門的人確認檔案是否能救回來。如果救不回來，我會按照紙本資料重新輸入電腦。3.以後我會建立一個『暫存資料夾』，把不要的檔案先移到裡頭，而不是立刻永久刪除。」像這樣呈報，就能夠減輕主管對於「這個失誤會造成多大損失」以及「我們該怎麼挽回」的擔憂。

另一方面，看到你對於失誤的處理方法後，你的部屬或後輩日後若發生類似情況，也會採取同樣的處理方式；就算他們沒能自然而然地學起來，屆時當你指正他們時，對方仍會虛心學習。

一旦你在部門裡建立起這樣的風氣，日後當你升遷、發生意外狀況時，也能及早挽救，底下的人與你一起工作更會覺得輕鬆愉快。

不小心誤刪資料時……

NG「真糟糕！我得馬上向主管回報！」

OK「想好犯錯的原因、處理方式，以及如何防止再犯後再回報。」

說服主管：讓他放心，他就會放手。更多內容詳見《這樣下指令，工作急．展．開！》