總是搞不懂主管的想法？聰明的員工，是懂得問「對的問題」

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 你問對問題了嗎？問對問題，困難少一半。
2. 當部屬最可悲的事情是，台語叫「做到流汗、嫌到流涎」。文中教你，如何搞懂老闆想要的方向。
3. 部屬最應該問上司的問題是，你的期望是什麼？

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很多時候部屬與上司的溝通不良，來自於部屬對上司的expectation（期望）沒有了解。

部屬最應該問上司的問題是，你的期望是什麼？上司對你的短期期望叫KPI，他的長期期望則是vision（願景）。

當部屬最可悲的事情是，台語叫「做到流汗、嫌到流涎」，因為方向錯了，你認真工作努力的方向卻跟老闆要的方向不一致，你就會被人家嫌。

主管關心戰爭，部屬負責戰鬥

總經理像是部隊總司令，他關心的是如何贏得一場戰爭，作為部屬的你要負責的則是打贏一場戰鬥，比如攻下那個山頭。

如何贏得那場戰鬥的方式，可能總司令不太懂，你自己必須要想辦法去攻下那個山頭。但是你得要跟總司令溝通的是，攻下山頭的目的是什麼？什麼時間點之前必須攻下？是不惜犧牲一定要攻下，還是量力而為？

理解了主管的意圖，比如總司令的企圖，是要不惜犧牲取得一個制高點，在那邊建立炮兵陣地等等。那些是他的企圖，你知道那個企圖之後，你的工作方向就能跟他期望的方向一致。

我以前一個老闆，是公司的董事長，一個非常傑出的來自香港的女士，我們稱她「鄭太」，那時候她給我一個任務，叫我去創辦安利中國培訓中心，負責對數以百萬計的安利行銷人員提供教育訓練。

當時我問她我可以有多少預算？她跟我說「你需要多少，就給你多少」。當時我聽了汗毛都豎起來了，我感覺得到老闆對這一件事情的強烈重視程度。她願意把所有需要的資源都給我，我知道我的背後有一個很強的支援，也有一個很高的期待。

透過這類的對話跟問問題，你可以理解老闆對這個項目的優先程度有多高。有時候我們的美國總部會批准我們的要求，但附帶一個條件：自籌財源，要在不增加預算的情形之下做好這件事情，那你應該可以理解這件事情的優先程度不是太高。