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當我是執行階層的員工時,很怕犯錯,尤其像我這麼獨特的人,犯了錯之後要再重獲機會,讓主管或老闆再信任幾乎很難。可是越怕犯錯,越容易犯錯,莫非定律,總能解釋這種奇怪又難以說明的現象。
老闆下令離職或調職,只因她「過度謹慎」?

我:「把問題解決就是?犯了錯之後,趕緊把問題解決?」

執行長回我:「完全正確!與其跟員工計較犯下的錯多大多小,造成該人日後在做人處事上,變得謹慎小心,執行工作緩慢,甚至因害怕犯錯而不去做任何的事,你不覺得本末倒置?我們要的是解決問題,產出行動方案,找出執行對策,往前邁進才是!犯下的錯誤,不外乎是公司得付出的成本,讓員工可以學習成長的必經之路,我不可能剝奪他們的權利與天性。不準他們犯錯、不讓他們學習,換個角度來講就是不讓他們成長!如果他們無法從中成長,我們又怎麼有辦法學習累積起經驗,找出更好的方案與對策呢?」我認同執行長的想法,並交換過去經驗來呼應她的這段對話。

「犯錯不代表不好,也只有從錯誤中才能累積出成長的動能。」

(本文原刊載於NORIKA諾利嘉從錯誤中累積成長的動能〉,未經授權,不得轉載。更多文章分享請前往織田紀香粉絲專頁。)<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>

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