YouBike幕後英雄　打造新「世界第一」

執行長吳騰彥說，YouBike系統最大的挑戰就是要一直想：如何設計，才會讓人一直想回去使用。

例如，他發現會打電話抱怨刷卡後還來不及牽車，就又被鎖上的使用者，都是女性。

他們實地觀察後發現，原來是男女借車行為大不同。微程式的工程師都是男生，男生把皮夾從褲子口袋拿出來刷，馬上騎走，只花兩三秒。

但女生把卡從包包裡拿出來，刷了以後，把卡放進包裡，然後開始牽車離開，起碼要十幾秒。因為這樣，他們開始加上提示，要使用者儘快完成動作。

因為掌握資訊流，微程式看到更多應用可能性。

他們希望，交易量與人流變化的資訊，將來能發揮疏導交通、促進消費等功能。他們也在跟信用卡公司洽談，以紅利點數換取騎乘，異業結盟開拓新財源。

問吳騰彥，參與這個專案最大的感想是什麼？這位嘉義農專畢業，原本組白牌電腦起家，不斷進修後投入ＲＦＩＤ研發的軟體人說，這個專案讓他知道，什麼叫世界第一。

「就是要比別人更smart，別人做到九十分，你就要做到九十九分，」他覆誦劉金標的名言。

吳騰彥過去跟台灣多數軟體公司一樣，專注國內市場。

這是他第一次跟征戰國際的外銷廠商合作，他覺得，劉金標要把大家推上一個很難爬上去的平台，「直到你爬上去了，才知道，世界第一的眼界是這樣，」他眉飛色舞地說。

鐵三角團隊的鞭策者

吳騰彥回憶，有一次颱風天，團隊原本決定隔天早上九點恢復營運，卻被劉金標斥責，「六點就有人出來運動了，你以為人家放颱風假，你也跟著放嗎？」

他經歷的震撼教育，在團隊中，不是特例。因為劉金標這位魔鬼教頭正是在背後敦促鐵三角團隊奮力向前的靈魂人物。

七十多歲的劉金標不定期到台北，常無預警潛入YouBike調度站，神出鬼沒地巡視一百多個站點抽查「摸車」。劉董還會親自打電話給何友仁，抱怨煞車不順。

「捷安特的人，每次接到電話，都會皮皮剉，」一名交通局官員形容。何友仁每天工作戰戰兢兢，一早七點就到公司，當第一個開門的人。