主管必看！敏捷式管理４大原則，你真的搞懂了嗎？

「主管能成就團隊自主，就不用『管理』，而是『領導』；凡事想當『超人』的主管，一定要改掉權力一把抓的習慣，」陳文剛建議。

主管要跟著團隊不斷「反省」，停下來看各式回饋，「經驗累加才是能因應變化的關鍵，」他說。

啟動5大做法：循序漸進求改變，當面溝通最有效

究竟在啟動敏捷轉型時，組織該如何實踐，才不會淪為「紙上談兵」？曾在線上英語教學網站TutorABC帶領跨部門協作的箴亞管理顧問公司負責人游舒帆，歸納出5項逐步實施敏捷式管理的正確做法。

①「建立信任感」是鳴槍起跑時，贏在起跑點的關鍵。

由於敏捷團隊多由一名敏捷專家（Scrum Master）、產品負責人（Product Owner）與包括IT、行銷、業務等部門成員組成，會衝擊既有組織運作。

管理階層得承諾與信任團隊，團隊也需信任管理階層。即使初期專案跌跌撞撞，雙方都得沉得住氣、逐步精進，敏捷團隊才能在信任感基礎下，獲得更多自主權。

（你可能也想知道：產品負責人「PO」在做什麼？在敏捷團隊扮演什麼角色？）

②第二步為「建立共同規則」。

游舒帆認為，傳統的瀑布式管理是直線進行，往往前線業務提出需求，後勤部門花上大半年製作的產品，最後卻不被客戶接納。結果業務與工程師彼此心存芥蒂，耗費成本又影響公司氣氛。

啟動敏捷後，IT或後勤人員最好先參加業務會議，了解市場需求，即時、迅速依數據告知前線人員可行性，一旦建立共同規則，雙方一起打拚，就能排除溝通阻礙。

③「把專案切小，讓團隊專注在最優先案件上，」游舒帆表示。

企業內先由敏捷小隊或戰鬥小組嘗試後，每個團隊都要成為對結果負責的「自組織」，不能再毫無章法亂開需求，得學著從多如牛毛的各種工作中擬定優先順序。

這是敏捷的核心價值：優先處理需「火力全開」的專案。

另一方面，若主管本身不懂敏捷式管理，游舒帆建議專案團隊先找一個專案嘗試，透過切割專案、每日立會（Daily Scrum）討論、反饋，創造50％的效益後，再告知主管：「我們正在用敏捷開發，創造不錯的成績，老闆要不要聽聽看？」此時主管勢必感興趣，就可減少推行阻力。