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什麼是敏捷?只要站著開會,或是立起白板就是敏捷嗎?同樣為了「敏捷」,方法其實相當多元,如何透視工作流程問題,對症下藥,才能讓你擺脫「假敏捷」的陷阱。
敏捷工作法百百種,哪一個適合我?專家:3大類別必須了解

● 工作量(WIP)限制

攤開流程後,下一步就根據工作狀態差異,限制團隊成員負擔。具體來說,是減少「半成品」,也就是未完成工作的數量。

另方面,待辦事項也不能無限制增加,甚至隨意被加入優先處理項目。產品經理或是主管應該配合總量管制。否則最終只會造成看板上的混亂,違反流程優化的初衷,減損效益。

● 管理工作流程

藉由工作透明化,可了解每項任務在不同流程間花費的時間,包括前置時間(lead time,從流程開始到結束的時間)以及循環時間(cycle time,不同階段所需時間),並且以此作為後續檢討基礎。

專家建議:柯仁傑分析,看板的本質在於「變革管理」,特別之處是,一開始不會改變既有流程,而是將工作流程透明化,讓成員看到問題所在,再從這些問題開始修正,進而提高變革意願。

此外,目前也有不少如“Trello”這種流程管理App,可以協助推動看板系統。

Attention:這些方法可能讓組織不敏捷

1. 瀑布式開發(waterfall)

敏捷式開發工具陸續問世後,瀑布式開發被視為較為傳統的開發模式。大體而言,就是將開發流程劃分為不同階段,並且以線性方式串連,就像瀑布流水一般。

瀑布式開發的優點,在於建立標準流程,以及清楚分工與責任歸屬;但由於是線性開發,往往得到流程末端才能看到成果,增加風險。

此外,如果需求改變,開發成本就會大幅增加,因此面對變化愈來愈快速的環境,敏捷開發成為優於瀑布開發的模式。

2. 隕石開發法

「隕石開發法」並非業界存在的開發模式,而是源自日本網路社群,用以嘲諷業界現象而產生的名詞。

簡而言之,就是不論設計任何模式,只要「神的旨意」一下,就像流星雨一樣,不論時間表或是任務分工,都會全部崩壞,而身為平民的開發者只能事後努力重建機制。即使是最重要的使用者回饋,也無法被「神」接收。

雖然充滿「惡搞」意味,但不可否認,這是許多上班族與開發者的心聲。力圖導入敏捷開發的公司與團隊,都可能因為無法突破既有的科層體制或成見,而形成徒具形式的「假敏捷」。

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