平均２６歲團隊，如何打造Dyson創新奇蹟

1971年，戴森因為在整理家裡花園時，發現傳統式手推車太笨重，決定把輪子改成球狀，增加與泥土的接觸面積，讓操作更靈活。這個想法很快得到投資者青睞，他也建立了銷售團隊。然而，就在戴森準備把產品銷往美國時，卻發現設計外洩，儘管他不惜展開訴訟，最後卻敗訴了。

股東們對戴森大為不滿，他不但被從自己創立的公司中趕出去，因為專利登記在公司名下，離開時簡直是一無所有。

戴森從此陷入低潮。直到有一次搬家，他用吸塵器打掃地毯時，覺得吸力實在太弱。他拆解吸塵器後，又激起他改良的念頭。1979～1984年間，經過不斷修正，終於開發出世界第一台沒有集塵袋的吸塵器。

即使如此，製造商並不買單。眼看集塵式吸塵器仍是英國市場主流，他們紛紛反過來質疑戴森的點子行不通，每一次說不，都是對戴森當頭潑下冷水。

但別人強烈質疑的“Wrong Thinking”，卻沒讓戴森打退堂鼓。1986年，戴森帶著免集塵袋且吸力不減的吸塵器G-Force進軍日本市場。這項產品隨即掀起風潮，一年營業額超過1.12億英鎊，為之後反攻歐美市場打下基礎，也讓他於1991年創業、1993年再推出同名品牌吸塵器。

如今，這兩款劃時代的吸塵器就擺在戴森總部的入口處，彷彿不斷提醒經過的每個人：曾是眾人眼中的「錯誤思維」，卻是回溯今日一切成績的起點。一個當下看來再蠢的點子，也可能包裹著改變世界的種子！

跟著dyson學創新：別被數字騙了！觀察顧客，建立洞察

從發明家進階為創業家，戴森之所以至今仍稱自己為「首席工程師」，而非「董事長」，是他將工程中不斷拆解、研究的思維放進生活中。這也是他的第一把獨到創新之鑰：「觀察力」。

戴森對事業的看法，都不是從財報數字來，而是從觀察中發現消費者需求。他當年未拘泥於歐美市場的框架，反而轉向看到日本市場的需求，為產品找到出路。

戴森吸塵器「高吸力」與「零耗材」兩大訴求，完全正中對整潔度要求高、又希望降低採買與存放負擔的日本主婦下懷。

當美容健康風蓬勃發展之際，消費者對吹風機的想望不再只是「吹乾頭髮」，更希望藉由控溫保護髮質，並同時吹出蓬鬆髮型。