【酷觀點】行銷界的銀河級大笑話,卻發生在「台灣」這個品牌上
圖片來源:總統府官網網路相簿
(編按:台灣明明積極努力爭取在國際舞台發聲的機會,卻屢屢因承辦人員重大疏失、把關不確實,造成貽笑大方、丟臉丟到全世界的行銷災難。這些事件背後隱藏更大的警訊是,當全民對愈來愈多類似的情況習以為常,這個社會最終會失去分辨到底什麼是對「品質的要求」、「負責任的創意」之能力。而再也沒有什麼事比這更可怕!)
前幾天看到10月12日的TVBS有一條新聞「外交部送仿冒贈品 凱蒂貓多嘴巴被改名」,看完報導內容之後,身為一個行銷人的我,對公家單位在處理一些對外形象事務上的草率態度,簡直厭惡痛恨到了極點。
根據這則報導,外交部領務局副局長鍾文正對這件事情的說明是:「這家勞務採購案的公司,說他們因為在實際執行問卷調查時,為了吸引民眾填答問卷,都會在面談時提供受訪者贈品,但是事先它完全沒有告訴我們這個贈品的內容、品名、項目是什麼樣子。」
這是一個多麼荒謬的回答,這家公司告訴你,他們要製作贈品來吸引民眾回答問卷,竟然沒有任何一個外交部的承辦人員想去知道到底他們想要送的贈品是什麼?如果這家公司送的是安非他命,難道也沒有人想知道?非要捅出了簍子才來推託?
你以為這樣荒謬的事情是偶發事件嗎?我告訴你這還只是小菜一碟。「世大運宣傳影片爆抄襲下架」這條先前鬧得轟轟烈烈的新聞大家不陌生吧。
當世大運發言人楊景棠先生表示:「本支影片經費新台幣9萬多元,為舞台劇導演及其音樂界朋友創作,大眾化簡單舞步搭配城市景色。網友對影片有疑慮,已先將影片從網路下架,再進行了解。」、柯文哲市長表示「沒看過影片,會請觀光傳播局去處理」,而觀傳局綜合行銷科長洪梅雲則表示:「在影片的製作過程中,對外委託團隊發想創意製作,也相信其專業」時,
他們還沒意識到,這一整個幾近「行銷植物人」的執行過程所導致結果的事實,已經變成一個讓人啼笑皆非的大笑話。
結果沒想到,這也還排不上今年行銷笑話排行榜上的前兩名,讓我們來看看我認為今年排行榜上第二名的「台中歌劇院開幕鬧劇」,這當中荒謬的情節轉折簡直讓人大開眼界。