【酷觀點】行銷界的銀河級大笑話,卻發生在「台灣」這個品牌上
圖片來源:總統府官網網路相簿
而榮登排行榜第一名的,則是「國慶晚會海報事件」。堂堂中華民國一年一度的國家盛事海報中,出現的背景圖,竟然是香港的城市風情,如此般瞎到爆炸的笑話,我想應該可以穩坐第一名很長一段時間。
好了,笑話說完了,讓我們認真的來討論一下這當中到底發生了什麼事。
我在行銷領域中工作大約20年的時間,但我真正學習行銷的過程,不是在學校,而是從我在當時服務的外商主管身上,他是一個行銷學的理論大師,他甚至為了讓我理解實務與理論的異同,還自己為我及當時我的助理開課,從我們執行的每個案例中,分析理論應該與實務如何結合。
從他跟我們討論的教學內容,以及實際應用在每個專案上的反覆分析,我才真正瞭解為什麼一個行銷團隊,需要這麼嚴謹地為公司的整體形象把關,因為:
只要是一個字體的變形、一個顏色的失準,或是一句對外聲明有任何的不妥,都有可能造成一場對整體品牌損失無可計量的形象大災難。
於是,不管後來我在客戶端或代理商端工作,除了在策略與方向上的謹慎推敲之外,對每一個執行細節上的吹毛求疵以及字斟句酌,都是我以及每位行銷夥伴日常生活中的家常便飯。
很多人常常問我,你們行銷領域無論是廣告、公關、數位或甚至是活動,為什麼常常加班到天昏地暗?原因其實非常簡單,就是我們常常為了研究一個策略的觀點以及創意的開展,還有在執行上每一個環節與不同層級位階的反覆確認檢查,而花掉不少寶貴的青春。
我們為什麼要焚膏繼晷地去追求一種別人無從想像的完美?原因就是:
我們在乎自己所服務之客戶的「品牌」,我們的工作,就是將客戶因信任而託付給我們,維護品牌的重責大任發揮到淋漓盡致。
所以當我們在發展一個品牌提案時,必須謹慎思考哪些策略及因此而延伸出來的執行方向,能夠達到客戶的需求;我們在發展每一支影片或創作每一個影像圖騰時,要思考這支影片或這個影像/圖騰讓觀眾看到什麼,才能進而讓消費者理解我們想要表達的背後意涵;當我們在撰寫每一段文字時,我們要如何運用最清楚易懂,卻又直指人心的字字句句,讓消費者能夠因此而被感動。