說「沒事」也不行！美雜誌票選：只有慣老闆才會說的５句話

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 能力好≠受敬重！想贏得下屬尊敬，千萬別把以下五句話掛嘴邊。
2. 「我早就知道是這樣！」千萬別當高高在上的主管，虛心向下屬學習，也是一堂課題。
3. 好的上司不會規避責任，也不會把過錯推給別人。

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如果你是一位受尊敬的管理者，那麼有5句話你絕對不該說！

「我不需要你的意見！」

第1句絕對是「我不需要你的意見」，因為特別打擊人心、士氣與產能。有毒老闆（上司）常常以自己為中心，不願聽別人／多方意見。美國商業雜誌《Inc.》指出，重視且願意聆聽不同意見的上司，能夠在啟動計畫前接納不同觀點，所以最後的決定不見得是最熱門的，卻總是對的。

「這跟我沒關係。」

《Inc.》認為，第2句有毒上司會說的話是「這跟我沒關係」。好的上司不會規避責任，也不會把過錯推給別人；但有毒上司就不是這樣了，常常錯了卻不認錯，結果讓下屬不敢冒險創新，或是乾脆也跟上司一樣逃避責任。

「我早就知道是這樣！」

第3句是「我早就知道是這樣」。有毒上司常覺得自己高高在上，所以不願意承認不懂某事、虛心向下屬學習。不過，有毒上司的作法，反而讓計畫負責人有機會學到更多。

（你可能想知道：要如何讓員工「又愛又恨」？13個攻心技巧，讓下屬在被罵過後，還會反過來含淚謝謝你、挺你到底！）

「沒事沒事」

第4則是「沒事沒事」。有毒上司總以為下屬很笨，看不出來公司正面臨危機，所以總是以「沒事沒事」來應付下屬質疑。《Inc.》指出，有些事情的確需要保密，但與其做無效的粉飾太平，讓員工從外面聽到負面資訊，不如開誠布公，讓下屬知道實際狀況。

「你的錯」

第5，「你的錯」。有毒上司常常指責屬下說是「你的錯」，但這3個字只會讓爭論更多、衝突更嚴重，只要上司又說「你的錯」，下屬頭上就開始出現「3條線」，然後敬而遠之。

所以，如果想成為一位備受敬重的上司／老闆，千萬記得，別把這5句話掛嘴邊，免得下屬壓力指數暴高，又沒法專心好好工作。

(責任編輯 / 林哲緯)